Emergency Dept Dispatcher - 24/7 Patient Flow & Care

UZ Leuven; Vlaams-Brabant; On-site; EUR 32,000 - 42,000; Full time

Job summary

UZ Leuven zoekt een dispatcher voor de spoedgevallendienst. Je bent het eerste aanspreekpunt voor patiënten en familie en ondersteunt de werking door oproepen efficiënt te verwerken, communicatie te coördineren en de operationele patiëntenflow te bewaken.

Je registreert informatie nauwkeurig, geeft duidelijke door en staat in voor prehospitaal communicatie en tijdige meldingen bij capaciteitsproblemen. Het rooster draait rond 24/7 diensten met een werkpercentage van 80–100%, en je werkt als een

Qualifications

• Bacheloropleiding in de zorg of gelijkwaardig door ervaring.
• Ervaring in de zorgsector of in een functie met menselijk contact.
• Uitstekende organisatorische vaardigheden en nauwkeurigheid.
• Goede communicatieve vaardigheden en teamgericht werken.
• Voldoende talenkennis om Frans en Engels te gebruiken.

Responsibilities

• Verwerken en doorverwijzen van patiënten, familie en bezoekers.
• Beantwoorden en doorgeven van telefonische en radiooproepen.
• Oproepen van het MUG-team volgens procedures.
• Communicatie over prehospitale zaken en informatieoverdracht.
• Coördineren van instroom en capaciteitsplanning en beddenplanning.

Skills

Organisatie

Administratieve tools

Stressbestendig

Teamplayer

Talen: Frans & Engels

Education

Bachelor zorg of gelijkwaardig

Tools

Registratiesystemen

Job description

UZ Leuven zoekt een dispatcher voor de spoedgevallendienst. Je bent het eerste aanspreekpunt voor patiënten en familie en ondersteunt de werking door oproepen efficiënt te verwerken, communicatie te coördineren en de operationele patiëntenflow te bewaken.

Je registreert informatie nauwkeurig, geeft duidelijke door en staat in voor prehospitaal communicatie en tijdige meldingen bij capaciteitsproblemen. Het rooster draait rond 24/7 diensten met een werkpercentage van 80–100%, en je werkt als een