Duitse Klantenservice Expert – Logistiek & Support

ACTIEF OOSTKAMP; Oostkamp; On-site; EUR 26,000 - 34,000; Full time

Job summary

ACTIEF Oostkamp zoekt een customer service medewerker die Duits spreekt en klanten in regio Duitsland ondersteunt. Je staat van het begin tot het einde in contact met klanten, verwerkt bestellingen en behandelt vragen en problemen via telefoon en e-mail.

Je werkt nauw samen met planning en andere afdelingen om een soepele service te garanderen. Belangrijke eigenschappen zijn klantgerichtheid, flexibiliteit en teamgeest.

Qualifications

• Goede kennis van de Duitse taal en vaardigheden in klantenservice.
• Aantoonbare communicatieve vaardigheden en empathie.
• Vlot kunnen schakelen tussen telefoon en e-mail communicatie.

Responsibilities

• Bestellingen verwerken en doorsturen naar planning.
• Vragen en problemen van klanten Duits oplossen via telefoon en mail.
• Intern overleggen met collega's, verantwoordelijke en andere dienstverleners.

Skills

Duitse taal

Klantcontact

Communicatie

Job description

ACTIEF Oostkamp zoekt een customer service medewerker die Duits spreekt en klanten in regio Duitsland ondersteunt. Je staat van het begin tot het einde in contact met klanten, verwerkt bestellingen en behandelt vragen en problemen via telefoon en e-mail.

Je werkt nauw samen met planning en andere afdelingen om een soepele service te garanderen. Belangrijke eigenschappen zijn klantgerichtheid, flexibiliteit en teamgeest.