Dossierbeheerder Schade Transport | Internationale Logistiek

Manpower Belgium; Oost-Vlaanderen; On-site; EUR 32,000 - 46,000; Full time

Benefits offered by this job

20 wettelijke verlofdagen

Extra ADV dagen

Aantrekkelijk salarispakket

Job summary

MANPOWER Office People zoekt voor een logistieke dienstverlener in Gent een dossierbeheerder/back office medewerker van de dienst kwaliteit. Je behandelt schadedossiers en volgt deze op met proactieve aanpak voor optimale oplossingen voor alle partijen, inclusief documentatie.

Je beheert de quality mailbox, onderzoekt schadeoorzaken, coördineert expertises en verwerkt verjarringsuitstel in overleg met de Quality Manager.

Qualifications

• Bachelor in relevante richting vereist.
• Kennis van de CMR-conventie en transportadministratie is vereist.
• Beheerst vakterminologie in drie talen.
• Administratieve nauwkeurigheid en oog voor detail.
• Proactieve en diplomatieke aanpak.

Responsibilities

• Beheren van de quality mailbox en documentenverzameling voor schadedossiers.
• Onderzoeken van schadeoorzaken, coördineren van expertises en eventuele schadevergoeding bij derden.
• Dossierbeheer van A tot Z en toekenning van uitstel van verjaring in overleg met de Quality Manager.
• Ontwikkelen en onderhouden van het kwaliteitssysteem en documentatie.
• Optimaliseren van procedures en formulieren.
• Volgen van klachten en corrigerende/preventieve acties; KPI's monitoren.
• Detecteren van verbeterkansen en samenwerken met magazijn/klanten.

Skills

MS Office

Navision

ERP pakket

Analytisch denken

Uitstekende communicatieve

Oog voor detail

Proactief werken

Diplomatieke aanpak

Education

Bachelor (relevante richting zoals rechtspraktijk / verzekeringen / bedrijfsbeheer / logistiek)

Tools

Navision

Job description

MANPOWER Office People zoekt voor een logistieke dienstverlener in Gent een dossierbeheerder/back office medewerker van de dienst kwaliteit. Je behandelt schadedossiers en volgt deze op met proactieve aanpak voor optimale oplossingen voor alle partijen, inclusief documentatie.

Je beheert de quality mailbox, onderzoekt schadeoorzaken, coördineert expertises en verwerkt verjarringsuitstel in overleg met de Quality Manager.