Dossierbeheerder schade |

SELECT HR; Lier; Sur place; EUR 42 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

SELECT HR zoekt een gedreven Schadebeheerder die als vaste aanspreekpunt fungeert voor klanten met schadegevallen en hen door het hele traject begeleidt. Je zorgt voor een correcte, efficiënte en klantgerichte afhandeling van hun dossier.

Je werkt met een brede portefeuille voor particuliere en professionele klanten, beheert dossiers van A tot Z, interpreteert polisvoorwaarden en onderhoudt contacten met klanten en verzekeraars, terwijl je dossiers onderhandelt en deadlines bewaakt.

Qualifications

• Beheren van schadedossiers van A tot Z.
• Analyseren en interpreteren van polisvoorwaarden en waarborgen.
• Contacten onderhouden met klanten, verzekeraars en experts.
• Dossiers onderhandelen en belangen van de klant bewaken.
• Lopende dossiers opvolgen en deadlines bewaken.
• Klanten adviseren omtrent verdere afhandeling van schade.
• Signaleren van bijkomende verzekeringsnoden of polissen optimalisatie.
• Samenwerken met relatiebeheerders en collega's om tot de best mogelijke oplossing te komen.

Responsabilités

• Het zelfstandig beheren van schadedossiers van A tot Z.
• Het analyseren en interpreteren van polisvoorwaarden en waarborgen.
• Het onderhouden van contacten met klanten, verzekeraars en experts.
• Het onderhandelen over dossiers en het bewaken van de belangen van de klant.
• Het opvolgen van lopende dossiers en het bewaken van deadlines.
• Het adviseren van klanten omtrent de verdere afhandeling van hun schadegeval.
• Het signaleren van bijkomende verzekeringsnoden of optimalisaties binnen bestaande polissen.
• Het samenwerken met relatiebeheerders en collega's om tot de best mogelijke oplossing te komen.

Connaissances

Analytisch inzicht

Communicatieve vaardigheden

Klantgerichtheid

Onderhandeling

Relatiebeheer

Description du poste

Als Schadebeheerder ben jij het vaste aanspreekpunt voor klanten wanneer zij geconfronteerd worden met schade. Je begeleidt hen doorheen het volledige traject en zorgt voor een correcte, efficiënte en klantgerichte afhandeling van hun dossier.

Je krijgt hierbij een brede en gevarieerde portefeuille waarbij je werkt voor zowel particuliere als professionele klanten.

Concreet sta je in voor:

• Het zelfstandig beheren van schadedossiers van A tot Z
• Het analyseren en interpreteren van polisvoorwaarden en waarborgen
• Het onderhouden van contacten met klanten, verzekeraars, experten en andere betrokken partijen
• Het onderhandelen over dossiers en het bewaken van de belangen van de klant
• Het opvolgen van lopende dossiers en het bewaken van deadlines
• Het adviseren van klanten omtrent de verdere afhandeling van hun schadegeval
• Het signaleren van bijkomende verzekeringsnoden of optimalisaties binnen bestaande polissen
• Het samenwerken met relatiebeheerders en collega's om tot de best mogelijke oplossing te komen

Geen enkele dag ziet er hetzelfde uit. Je krijgt een gevarieerd pakket aan dossiers waarbij je voortdurend jouw technische kennis, analytisch inzicht en communicatieve vaardigheden kan inzetten.