Schadebeheerder

CTRL-F; Buggenhout; Sur place; EUR 42 000 - 58 000; Plein temps

Résumé du poste

CTRL-F is op zoek naar een ervaren Schadebeheerder om dossiers van aangifte tot afhandeling te beheren en te begeleiden. Je onderzoekt situaties, analyseert aansprakelijkheden en onderhoudt contact met klanten, experten en verzekeringsmaatschappijen voor correcte oplossingen.

Je onderhandelt met tegenpartijen en volgt alle dossiers administratief op in ons beheerssysteem. Daarnaast geef je advies aan klanten en denk je mee over continue kwaliteitsverbeteringen en efficiëntere processen.

Qualifications

• Ervaring met schadeclaims en afhandeling van dossiers.
• Vaardig in het analyseren van aansprakelijkheden en waarborgen.
• Sterke communicatieve vaardigheden met klanten en experten.

Responsabilités

• Beheren van schadedossiers van aangifte tot afhandeling.
• Analyseren van schadegevallen en beoordelen aansprakelijkheden.
• Contact onderhouden met klanten, experten en verzekeringsmaatschappijen.
• Onderhandelen met tegenpartijen voor een correcte oplossing.
• Administratieve opvolging van dossiers in het beheerssysteem.
• Klanten adviseren en vragen beantwoorden tijdens het schadeproces.
• Ondersteunen van collega's bij complexere dossiers.
• Bijdragen aan een kwalitatieve en efficiënte dienstverlening.

Connaissances

Schadeverwerking

Dossierbeheer

Analyseren

Klantencommunicatie

Description du poste

Als Schadebeheerder beheer je dossiers van A tot Z. Je onderzoekt de situatie, onderhoudt contact met alle betrokken partijen en zoekt steeds naar een correcte en efficiënte oplossing. Dankzij jouw expertise en empathische aanpak voelen klanten zich tijdens het volledige traject goed begeleid.

Verantwoordelijkheden

• Beheren van schadedossiers van aangifte tot volledige afhandeling
• Analyseren van schadegevallen en beoordelen van aansprakelijkheden en waarborgen
• Contact onderhouden met klanten, experten, verzekeringsmaatschappijen en andere betrokken partijen
• Onderhandelen met tegenpartijen om tot een correcte oplossing te komen
• Administratief opvolgen van dossiers in het beheerssysteem
• Adviseren van klanten en beantwoorden van vragen tijdens het schadeproces
• Ondersteunen van collega's bij complexere schadedossiers
• Actief meedenken over een kwaliteitsvolle en efficiënte dienstverlening