Dossierbeheerder - regio Brussel

CLOVR; Elsene; Sur place; EUR 38 000 - 47 000; Plein temps

Résumé du poste

CLOVR zoekt een ervaren dossierbeheerder in Brussel om dossiers van A tot Z te beheren en klantvragen te beantwoorden. Je levert nauwkeurige controles op aanvragen, bepaalt of aan de voorwaarden voldaan is en verwerkt alle administratieve taken tijdig conform de regelgeving.

Je bent een echte contactpersoon voor inhoudelijke vragen en zorgt voor een positieve klantbeleving bij elke stap van het dossierproces.

Qualifications

• Ervaren dossierbeheerder met aandacht voor klantbeleving.
• Klantgerichte afhandeling en zorgvuldige dossieropvolging.
• Kennis van geldende regelgeving en tijdige administratieve verwerking.

Responsabilités

• Behandel en volg dossiers op van A-Z.
• Controleer aanvragen op volledigheid en beoordeel of aan de voorwaarden is voldaan.
• Nemen van correcte beslissingen volgens de regelgeving en verzorg de administratieve afhandeling.
• Fungeer als contactpersoon bij inhoudelijke vragen.

Description du poste

Ter ondersteuning van de groei van onze klant in Brussel zijn we op zoek naar een ervaren dossierbeheerder met een hart voor mensen en een oog voor klantbeleving!

Jouw takenpakket bestaat uit o.a.:

• Je behandelt en volgt dossier op van A-Z
• Je controleert aanvragen op volledigheid en beoordeelt of aan de voorwaarden is voldaan
• Je neemt binnen de geldende regelgeving correcte beslissingen én je zorgt voor een tijdige administratieve verwerking
• Je fungeert als contactpersoon bij inhoudelijke vragen