Dossierbeheerder (NL/FR) - Vilvoorde/Zaventem

Jobat; Vlaams-Brabant; Sur place; EUR 25 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Onze klant is een toonaangevende mutualiteit die dagelijkse zorgen voor toegankelijke en kwalitatieve gezondheidszorg. Je bent het eerste aanspreekpunt voor leden en behandelt vragen rond terugbetalingen en dienstverlening.

Je adviseert en ondersteunt hen met empathie en zorgt voor correcte administratieve opvolging van dossiers. Met jouw klantgerichte aanpak creëer je een warme en professionele sfeer waarin leden zich gehoord voelen en efficiënt geholpen worden.

Responsabilités

• Je bent het eerste aanspreekpunt voor de leden en ontvangt hen met een glimlach.
• Je adviseert en ondersteunt hen bij vragen rond terugbetalingen, gezondheidszorg en mutualistische dienstverlening.
• Je zorgt voor een correcte en efficiënte administratieve opvolging van dossiers.

Description du poste

Onze klant is een **toonaangevende mutualiteit** die zich elke dag inzet voor toegankelijke en kwaliteitsvolle gezondheidszorg. Leden genieten van een ruim aanbod aan voordelen en diensten, aangevuld met de mogelijkheid om zich extra te verzekeren via een hospitalisatie- en tandverzekering.

Jobomschrijving

• Je bent het eerste aanspreekpunt voor de leden en ontvangt hen met een glimlach.
• Je adviseert en ondersteunt hen bij vragen rond terugbetalingen, gezondheidszorg en mutualistische dienstverlening.
• Je zorgt voor een correcte en efficiënte administratieve opvolging van dossiers.
• Dankzij jouw empathie en klantgerichte aanpak creëer je een omgeving waarin leden zich gehoord en geholpen voelen.