Dossierbeheerder (NL/FR) - Vilvoorde/Zaventem

Michael Page; Vilvoorde; On-site; EUR 36,000 - 54,000; Full time

Benefits offered by this job

Hospitalisatieverzekering

Tandverzekering

Job summary

Onze klant zoekt een enthousiaste Dossierbeheerder die leden vriendelijk aanspreekt en deskundig begeleidt bij vragen over terugbetalingen en mutualistische dienstverlening. Je behandelt dossiers nauwkeurig en zorgt voor een vlotte administratieve opvolging.

Met empathie en een klantgerichte houding bouw je vertrouwen op en help je leden zich gehoord en geholpen te voelen in hun zorgtrajecten bij de mutualiteit.

Qualifications

• Je bent het eerste aanspreekpunt voor leden en begroet hen vriendelijk.
• Je adviseert bij vragen rond terugbetalingen, gezondheidszorg en mutualistische dienstverlening.
• Je zorgt voor een correcte en efficiënte administratieve opvolging van dossiers.
• Je handelt empathisch en klantgericht zodat leden zich gehoord en geholpen voelen.

Responsibilities

• Je bent het eerste aanspreekpunt voor de leden en ontvangt hen met een glimlach.
• Je adviseert en ondersteunt hen bij vragen rond terugbetalingen, gezondheidszorg en mutualistische dienstverlening.
• Je zorgt voor een correcte en efficiënte administratieve opvolging van dossiers.
• Dankzij jouw empathie en klantgerichte aanpak creëer je een omgeving waarin leden zich gehoord en geholpen voelen.

Job description

Als Dossierbeheerder sta je dagelijks klaar om mensen verder te helpen. Je adviseert hen over terugbetalingen, gezondheidszorg en de verschillende diensten van de mutualiteit.

Bedrijfsomschrijving

Onze klant is een toonaangevende mutualiteit die zich elke dag inzet voor toegankelijke en kwaliteitsvolle gezondheidszorg. Leden genieten van een ruim aanbod aan voordelen en diensten, aangevuld met de mogelijkheid om zich extra te verzekeren via een hospitalisatie- en tandverzekering.

Omschrijving

• Je bent het eerste aanspreekpunt voor de leden en ontvangt hen met een glimlach.
• Je adviseert en ondersteunt hen bij vragen rond terugbetalingen, gezondheidszorg en mutualistische dienstverlening.
• Je zorgt voor een correcte en efficiënte administratieve opvolging van dossiers.
• Dankzij jouw empathie en klantgerichte aanpak creëer je een omgeving waarin leden zich gehoord en geholpen voelen.