Dossierbeheerder Carrosserie | Kwaliteit & Klantgericht

D'Hondt - Reynaert • Volvo • Lynk & Co; Zottegem; On-site; EUR 42,000 - 64,000; Full time

Benefits offered by this job

Bedrijfswagen

Opleidingen

Familiale sfeer

Teambuilding

Verloningspakket

Job summary

D’HONDT NV – REYNAERT is een bloeiend familiebedrijf en Volvo personenwagenverdeler met vestigingen in Aalst, Zottegem en Oudenaarde. Wij zoeken een Dossierbeheerder Carrosserie die ons team in Zottegem versterkt en dossiers professioneel beheert van eerste contact tot afronding.

Je beheert schadegevallen, maakt offertes, onderhandelt met experten en coördineert werkzaamheden met carrosserie, verzekeringen en leasing, met aandacht voor administratieve afhandeling en facturatie.

Qualifications

• Minimaal TSO of graduaatsdiploma en minstens 5 jaar ervaring in de automobielsector.
• Ervaring met opmaken/verwerken van schadebestekken is essentieel.
• Sterke technische kennis van carrosseriewerk en autotechniek.
• Nederlands spreken met basiskennis Frans en Engels.
• Administratieve vaardigheden, IT-vaardig, georganiseerd en probleemoplossend ingesteld.
• Klantgericht en nauwkeurig.
• Rijbewijs B.

Responsibilities

• Je staat klanten professioneel te woord via telefoon, e-mail en WhatsApp.
• Je maakt correcte schadefoto’s en beheert deze in het systeem.
• Je stelt bestekken op in ons DMS-systeem en Claims360.
• Je onderhandelt met experten over schadecalculaties.
• Je volgt dossiers op: onderdelen bestellen, vervangwagens plannen en afspraken coördineren met carrosserie en klanten/verzekeringen/leasing.
• Je zorgt voor een correcte administratieve afhandeling van elk dossier.
• Je staat in voor facturatie en nacalculatie bij afronding van het dossier.

Job description

D’HONDT NV – REYNAERT is een bloeiend familiebedrijf en Volvo personenwagenverdeler met vestigingen in Aalst, Zottegem en Oudenaarde. Wij zoeken een Dossierbeheerder Carrosserie die ons team in Zottegem versterkt en dossiers professioneel beheert van eerste contact tot afronding.

Je beheert schadegevallen, maakt offertes, onderhandelt met experten en coördineert werkzaamheden met carrosserie, verzekeringen en leasing, met aandacht voor administratieve afhandeling en facturatie.