Dossierbeheerder Carrosserie

D'Hondt - Reynaert • Volvo • Lynk & Co; Zottegem; On-site; EUR 42,000 - 64,000; Full time

Benefits offered by this job

Bedrijfswagen

Opleidingen

Familiale sfeer

Teambuilding

Verloningspakket

Job summary

D’HONDT NV – REYNAERT is een bloeiend familiebedrijf en Volvo personenwagenverdeler met vestigingen in Aalst, Zottegem en Oudenaarde. Wij zoeken een Dossierbeheerder Carrosserie die ons team in Zottegem versterkt en dossiers professioneel beheert van eerste contact tot afronding.

Je beheert schadegevallen, maakt offertes, onderhandelt met experten en coördineert werkzaamheden met carrosserie, verzekeringen en leasing, met aandacht voor administratieve afhandeling en facturatie.

Qualifications

• Minimaal TSO of graduaatsdiploma en minstens 5 jaar ervaring in de automobielsector.
• Ervaring met opmaken/verwerken van schadebestekken is essentieel.
• Sterke technische kennis van carrosseriewerk en autotechniek.
• Nederlands spreken met basiskennis Frans en Engels.
• Administratieve vaardigheden, IT-vaardig, georganiseerd en probleemoplossend ingesteld.
• Klantgericht en nauwkeurig.
• Rijbewijs B.

Responsibilities

• Je staat klanten professioneel te woord via telefoon, e-mail en WhatsApp.
• Je maakt correcte schadefoto’s en beheert deze in het systeem.
• Je stelt bestekken op in ons DMS-systeem en Claims360.
• Je onderhandelt met experten over schadecalculaties.
• Je volgt dossiers op: onderdelen bestellen, vervangwagens plannen en afspraken coördineren met carrosserie en klanten/verzekeringen/leasing.
• Je zorgt voor een correcte administratieve afhandeling van elk dossier.
• Je staat in voor facturatie en nacalculatie bij afronding van het dossier.

Job description

Volvo staat al bijna 100 jaar synoniem voor veiligheid, innovatie en kwaliteit. Toch kan er ook bij de meest veilige wagen ooit eens schade ontstaan.

D’HONDT NV – REYNAERT is een bloeiend familiebedrijf met meer dan 60 jaar ervaring als Volvo personenwagenverdeler, met vestigingen in Aalst, Zottegem en Oudenaarde. Klantentevredenheid, respect, kwaliteit en veiligheid staan bij ons centraal.

Om onze verdere groei te ondersteunen, zoeken wij een Dossierbeheerder Carrosserie die ons team in Zottegem komt versterken.

Jouw belangrijkste verantwoordelijkheden

• Je staat klanten professioneel te woord via telefoon, e-mail en andere kanalen (zoals WhatsApp)
• Je maakt correcte schadefoto’s en beheert deze zorgvuldig in het systeem
• Je stelt bestekken op in ons DMS-systeem en Claims360
• Je onderhandelt met experten (online of face-to-face) over schadecalculaties
• Je volgt dossiers nauwgezet op: onderdelen bestellen, vervangwagens plannen en afspraken coördineren met carrosserie en klanten/verzekeringen/leasing
• Je zorgt voor een correcte administratieve afhandeling van elk dossier
• Je staat in voor facturatie en nacalculatie bij afronding van het dossier

Jouw troeven

• Je beschikt over minimum TSO of een graduaatsdiploma en hebt minstens 5 jaar ervaring in de automobielsector
• Ervaring met het opmaken en verwerken van schadebestekken is essentieel
• Je hebt sterke technische kennis van carrosseriewerk en autotechniek
• Je communiceert vlot in het Nederlands en hebt een basiskennis Frans en Engels
• Je bent sterk in administratie, IT-vaardig, georganiseerd en probleemoplossend ingesteld
• Je bent klantgericht en werkt nauwkeurig
• Je beschikt over een rijbewijs B

Wat bieden we jou?

• Een aantrekkelijk en uitgebreid verloningspakket met extralegale voordelen en een bedrijfswagen
• Interne en externe opleidingen om jouw expertise verder te versterken
• Een warme, familiale werkomgeving binnen een sterk en stabiel familiebedrijf
• Een jaarlijkse nieuwjaarsreceptie en een gezamenlijke teambuilding met alle vestigingen
• Een uitdagende job binnen een innovatief en toekomstgericht Volvo-netwerk dat inzet op veiligheid en kwaliteit