Dispatcheur (H/F/X)

L.I.P. Belgique - L.I.P. Belgique; Wanze; On-site; EUR 36,000 - 46,000; Full time

Job summary

La société L.I.P. Belgique - L.I.P. Belgique recherche un Dispatcher (H/F/X) pour coordonner les équipes de collecte sur les sites et veiller à l’effectif nécessaire chaque jour.

Vous assurerez la gestion des absences et des retards, le respect des horaires et des consignes de sécurité, et vous accompagnerez les équipes avec une communication claire et constructive. Vous établirez et actualiserez les plannings via l’outil dédié, attribuerez les véhicules, suivrez les tournées en temps réel et

Responsibilities

• Vous répartissez les équipes de collecte entre les tournées des trois sites et veillez à disposer des effectifs nécessaires chaque jour.
• Vous gérez les absences, les retards et les remplacements avec réactivité et équité.
• Vous veillez au respect des horaires, des consignes de sécurité et des procédures.
• Vous accompagnez, encadrez et motivez les équipes, tout en assurant une communication claire et constructive.
• Vous coordonnez les équipes de terrain, les responsables d’équipe et la hiérarchie.
• Vous établissez et actualisez les plannings à l’aide d’un outil de gestion dédié.
• Vous attribuez les véhicules aux tournées et gérez les pannes, les véhicules de réserve et les remplacements.
• Vous suivez les tournées en temps réel et intervenez en cas d’imprévus, d’incidents ou de retards.
• Vous apportez une assistance aux chauffeurs en cas de problème technique ou opérationnel.
• Vous assurez le suivi des plaintes et coordonnez les actions correctives nécessaires.
• Vous tenez à jour les registres relatifs aux présences, aux heures prestées, aux incidents et aux véhicules.
• Vous contrôlez et transmettez les données nécessaires à la paie et aux services internes.
• Vous établissez des rapports réguliers et suivez les indicateurs de performance et de qualité des différents sites.

Job description

En tant que Dispatcher (H/F/X), vos tâches seront les suivantes :

• Vous répartissez les équipes de collecte entre les tournées des trois sites et veillez à disposer des effectifs nécessaires chaque jour.
• Vous gérez les absences, les retards et les remplacements avec réactivité et équité.
• Vous veillez au respect des horaires, des consignes de sécurité et des procédures.
• Vous accompagnez, encadrez et motivez les équipes, tout en assurant une communication claire et constructive.
• Vous coordonnez les équipes de terrain, les responsables d’équipe et la hiérarchie.
• Vous établissez et actualisez les plannings à l’aide d’un outil de gestion dédié.
• Vous attribuez les véhicules aux tournées et gérez les pannes, les véhicules de réserve et les remplacements.
• Vous suivez les tournées en temps réel et intervenez en cas d’imprévus, d’incidents ou de retards.
• Vous apportez une assistance aux chauffeurs en cas de problème technique ou opérationnel.
• Vous assurez le suivi des plaintes et coordonnez les actions correctives nécessaires.
• Vous tenez à jour les registres relatifs aux présences, aux heures prestées, aux incidents et aux véhicules.
• Vous contrôlez et transmettez les données nécessaires à la paie et aux services internes.
• Vous établissez des rapports réguliers et suivez les indicateurs de performance et de qualité des différents sites.