Dispatcher / Dispatcheuse (H/F/X)

TRIXXO JOBS - Trixxo Jobs Luik; Luik; On-site; EUR 35,000 - 52,000; Full time

Job summary

TRIXXO JOBS - Trixxo Jobs Luik situé à Liège recherche un responsable de planification et de gestion de flotte pour optimiser les tournées des chauffeurs et assurer des livraisons efficaces.

Vous suivrez les véhicules en temps réel, gérerez les retours et les incidents, et assurerez le briefing quotidien des chauffeurs tout en restant en liaison avec le service client et le commerce.

Responsibilities

• Planification des tournées : optimiser les trajets des chauffeurs pour garantir des livraisons ponctuelles et efficaces.
• Gestion de flotte : suivre les véhicules en temps réel, gérer les retours et les incidents (pannes, retards, accidents).
• Briefing & Debriefing : accueillir les chauffeurs, transmettre les documents et vérifier les rapports de fin de journée.
• Interface Client : répondre aux demandes urgentes des clients et collaborer avec le service commercial.
• Optimisation : analyser les KPI pour améliorer la rentabilité des tournées.

Job description

Vos responsabilités:

• Planification des tournées : Optimiser les trajets des chauffeurs (Permis C/CE) pour garantir des livraisons ponctuelles et efficaces
• Gestion de flotte : Suivre les véhicules en temps réel, gérer les retours de tournées et les éventuels incidents (pannes, retards, accidents).
• Briefing & Debriefing : Accueillir les chauffeurs, leur transmettre les documents de bord et vérifier les rapports de fin de journée.
• Interface Client : Répondre aux demandes urgentes des clients et collaborer étroitement avec le service commercial.
• Optimisation : Analyser les indicateurs de performance (KPI) pour améliorer la rentabilité des tournées.