Dispatcher

Jobat; Heestert; Sur place; EUR 28 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Jobat zoekt een gedreven Dispatcher die het aanspreekpunt is tussen klanten, chauffeurs en transportplanning. Je behoudt het overzicht en zorgt ervoor dat alles blijft draaien zoals gepland.

Je plant ritten, bewaakt opdrachten van begin tot eind en past bij waar nodig. Samen met collega's organiseer je de transportwerking zo efficiënt mogelijk en los je vertragingen of incidenten op in dialoog met klanten en chauffeurs.

Responsabilités

• Je plant ritten en stelt de dagelijkse planning van de chauffeurs op.
• Je volgt transportopdrachten van begin tot eind op en stuurt bij waar nodig.
• Je ondersteunt chauffeurs bij onverwachte situaties zoals files of technische problemen.
• Je onderhoudt contact met klanten en zoekt mee naar oplossingen bij vertragingen en incidenten.
• Je verwerkt transportdossiers en houdt gegevens van chauffeurs en voertuigen up-to-date.

Description du poste

Stel je voor: een chauffeur meldt onderweg een vertraging, een klant vraagt een update over een levering en tegelijk moeten de planningen voor morgen nog worden afgestemd. Jij behoudt het overzicht, schakelt snel en zorgt ervoor dat alles blijft draaien zoals gepland. Als Dispatcher ben je het aanspreekpunt tussen klanten, chauffeurs en transportplanning.Wat ga je doen?Geen enkele dag verloopt hetzelfde. Je zorgt ervoor dat transportopdrachten vlot worden ingepland, uitgevoerd en opgevolgd.

• Je plant ritten en stelt de dagelijkse planning van de chauffeurs op.
• Je volgt transportopdrachten van begin tot einde op en stuurt bij waar nodig.
• Je ondersteunt chauffeurs bij onverwachte situaties zoals files, technische problemen of gewijzigde routes.
• Je onderhoudt contact met klanten en zoekt mee naar oplossingen bij vertragingen, schadegevallen of andere incidenten.
• Je verwerkt transportdossiers en houdt gegevens van chauffeurs, voertuigen en klanten correct up-to-date.

Daarnaast werk je nauw samen met collega's om de werking van het transport zo efficiënt mogelijk te organiseren.