Dispatcher

APK Group; Diest; Remote; EUR 40.000 - 60.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

End-year bonus

Interim contract to permanent

Eco cheques

Familialewerksfeer

Opleidingen via APK-platform

Professionele groei

GSM+abonnement

Zusammenfassung

APK Group zoekt een Dispatcher/Planner voor onze vestiging in Molenstede (Diest) om dagelijks de planning van techniekers te beheren en te coördineren met interne/externe contacten. De rol vereist een bachelor of minstens 3 jaar ervaring als dispatcher en vloeiend Nederlands met goede kennis Frans.

Je analyseert geografische spreiding, bewaakt klantafspraken en ondersteunt techniekers bij vragen. Kennis van PC-tools is essentieel en de positie biedt doorgroeimogelijkheden.

Qualifikationen

• Bachelor diploma of hoger onderwijs of gelijkwaardig.
• Minimaal 3 jaar ervaring als dispatcher/planner.
• Vloeiend Nederlands, goede Frans.
• Sterke PC-vaardigheden en communicatieve vaardigheden.

Aufgaben

• Opstellen, beheren en opvolgen van dagelijkse planning van techniekers.
• Telefonisch beantwoorden van vragen van techniekers en bij ad-hoc problemen helpen.
• Rapporteren van ziektes, afwezigheden en verlof aan personeelsdienst.
• Afstemmen met interne klanten en info doorgeven aan de juiste diensten.
• Aanvragen van vergunningen zodat werkzaamheden tijdig kunnen uitgevoerd worden.
• Telefonisch klanten contacteren om afspraken te bevestigen of te herplannen.
• Zorgen dat techniekers weten welke klant en taak op de planning staat.

Kenntnisse

Dutch language (vloeiend)

French language (goed)

Geographical knowledge

PC skills (mail, Excel)

Listening and assertiveness

Planning & organization

Ausbildung

Bachelor degree or equivalent

3 years Dispatcher/Planner experience

Jobbeschreibung

APK Group is actief in de aanleg en uitbouw van telecominfrastructuur. Binnen onze telecomafdeling zorgen onze techniekers dagelijks voor de uitvoering van uiteenlopende opdrachten bij klanten. Om deze werkzaamheden vlot te organiseren, zijn we op zoek naar een Dispatcher/Planner voor onze vestiging in Molenstede (Diest). In deze rol ben jij de spilfiguur die instaat voor de dagelijkse planning van onze telecomtechniekers. Je houdt rekening met de beschikbare medewerkers, de geografische spreiding en de gemaakte klantafspraken. Daarnaast volg je de opdrachten nauwgezet op, ondersteun je techniekers bij praktische vragen en stem je af met verschillende interne en externe contacten. Dankzij jouw organisatietalent en communicatieve vaardigheden zorg je ervoor dat iedereen op het juiste moment op de juiste plaats staat.

Een greep uit jouw takenpakket:

• Het opstellen, beheren en opvolgen van de dagelijkse planning van onze techniekers.
• Telefonisch beantwoorden van vragen van techniekers en hen ondersteunen bij ad‑hoc problemen.
• Rapporteren van ziektes, afwezigheden en verlof aan de personeelsdienst.
• Afstemmen met interne klanten en doorgeven van info aan de juiste diensten.
• Aanvragen van vergunningen zodat werken tijdig kunnen worden uitgevoerd.
• Telefonisch contacteren van klanten om afspraken te bevestigen of te herplannen.
• Zorgen dat techniekers steeds weten welke klant en taak op de planning staat.
• Je hebt een bachelor of minstens 3 jaar ervaring als dispatcher en/of planner.
• Je spreekt vloeiend Nederlands en hebt een goede kennis Frans.
• Je hebt een goede geografische kennis en kent je weg in postcodes.
• Je bent sterk in PC‑vaardigheden (mail, Excel, …).
• Je kan goed luisteren, maar durft techniekers ook op hun verantwoordelijkheden wijzen.
• Je schakelt snel, blijft kalm onder druk en houdt overzicht in een dynamische omgeving.

Ons aanbod

• Competitieveverloning met eindejaarspremie.
• Opstart onder interimcontract en sterke begeleiding naar een vast contract.
• Ecocheques en eindejaarspremie.
• Familialewerksfeer binneneengrotebouwgroep.
• Opleidingen viahetAPK-platform.
• Professionelegroei enondersteuningdoorervarencollega’s.
• GSM+abonnement (afhankelijk van je rol).

Proficiat! Je inlooptraject is succesvol afgerond. Vanaf nu geniet je van deze extra voordelen:

• Groepsverzekering (±€70/maand).
• Eventueel een extra nettovergoeding.

Over het bedrijf

APK Group, de katalysator van de toekomst. We zijn een toonaangevend groeibedrijf in de wereld van slimme en duurzame infrastructuren voor de steden van morgen. Dit doen we sinds 1960. Zeven sectoren liggen aan de kern van ons bestaan: water, energie, mobiliteit, telecom, landschap, recycling en sleufloze technieken. Deze activiteiten voeren we uit met meer dan 2.600 medewerkers binnen BENELUX en Duitsland.