Dispatcher/Planner

APK Group; Beringen; Hybrid; EUR 42,000 - 54,000; Full time

Benefits offered by this job

Eindejaarspremie

Groepsverzekering

Opleidingen via APK-platform

Professionele groei & ondersteuning

Familiale werksfeer

Job summary

APK Group zoekt een Planner die de spil is in de organisatie. Je plant techniekers en arbeiders in, coördineert lopende projecten en verzorgt tijdregistratie en facturatie.

Je werkt nauw samen met chauffeurs, techniekers, werfleiders en projectleiders, bewaakt productiviteit en denkt proactief mee over verbeteringen in planning en werkprocessen.

Minstens 2–3 jaar ervaring in planning en administratie is vereist, en je voelt je thuis in een dynamische omgeving met veel gelijktijdige opdrachten.

Qualifications

• Minstens 2–3 jaar ervaring in planning en administratie.
• Sterk organisatorisch inzicht in een omgeving met meerdere tegelijk lopende opdrachten.
• Professioneel en assertief communiceren met interne stakeholders.

Responsibilities

• Je stelt de dagelijkse en wekelijkse planning van techniekers en arbeiders op.
• Je plant opdrachten op basis van competenties, regio’s en beschikbaarheid.
• Je beheert wijzigingen in de planning en vindt oplossingen bij afwezigheden of gewijzigde klantverzoeken.
• Je onderhoudt telefonisch contact met klanten voor afspraken.
• Je stelt prioriteiten bij dringende dossiers en coördineert spoedinterventies.
• Je werkt nauw samen met techniekers, werfleiders en projectleiders.
• Je bewaakt productiviteit en inzet van capaciteit.
• Je registreert uitzonderingen en specifieke klantendossiers en volgt ze op.

Skills

Plannen en organiseren

Coördinatie

Communicatie

Administratie

Analytisch inzicht

Zelfstandig werken

Job description

Als Planner binnen APK Group ben jij de spil in de organisatie. Je plant techniekers en arbeiders in, coördineert de lopende projecten en zorgt voor een correcte verwerking van operationele gegevens zoals uurregistraties en facturatie.Daarnaast speel je een actieve rol in de technische opvolging van werven, via analyse van werffoto’s en sporadische werfbezoeken. Je werkt nauw samen met chauffeurs, techniekers, werfleiders en projectleiders en brengt structuur in een dynamische omgeving.

Een greep uit jouw takenpakket:

• Je stelt de dagelijkse en wekelijkse planning van onze techniekers op en zorgt voor een efficiënte opvolging.
• Je plant opdrachten in op basis van competenties, geografische regio’s en beschikbaarheid van medewerkers.
• Je beheert wijzigingen in de planning en vindt snel passende oplossingen bij afwezigheden, annulaties of gewijzigde klantverzoeken.
• Je onderhoudt telefonisch contact met klanten voor het maken, wijzigen en bevestigen van afspraken.
• Je stelt prioriteiten binnen dringende dossiers en coördineert spoedinterventies.
• Je werkt nauw samen met techniekers, projectleiders en klantverantwoordelijken om een vlotte dienstverlening te garanderen.
• Je bewaakt de productiviteit en zorgt voor een optimale inzet van de beschikbare capaciteit.
• Je registreert uitzonderingen, weigeringen en specifieke klantendossiers correct en volgt deze nauwgezet op.
• Je denkt proactief mee over verbeteringen in de planning en werkprocessen om de efficiëntie verder te verhogen.
• Minstens 2–3 jaar ervaring in planning en administratie.
• Sterk organisatorisch inzicht en overzicht in een omgeving met veel simultane opdrachten.
• Zelfstandig planningen opmaken, bijsturen en prioriteiten stellen.
• Verantwoordelijkheid nemen voor eigen dossiers en deadlines.
• Professioneel en assertief communiceren met techniekers, werfleiders en interne stakeholders.
• Technische foto’s kunnen analyseren of ervaring in een gelijkaardige context.

Ons aanbod

• Competitieveverloning met eindejaarspremie.
• Groepsverzekering (±€70/maand).
• Opleidingen viahetAPK-platform.
• Professionelegroei enondersteuningdoorervarencollega’s.
• Familialewerksfeer binneneengrotebouwgroep.

Over het bedrijf

APK Group, de katalysator van de toekomst. We zijn een toonaangevend groeibedrijf in de wereld van slimme en duurzame infrastructuren voor de steden van morgen. Dit doen we sinds 1960. Zeven sectoren liggen aan de kern van ons bestaan: water, energie, mobiliteit, telecom, landschap, recycling en sleufloze technieken. Deze activiteiten voeren we uit met meer dan 2.600 medewerkers binnen BENELUX en Duitsland.