Directeur d’Agence / Centre Retail – Arlon / Virton

CBC Banque & Assurance; Luxemburg; On-site; EUR 70,000 - 110,000; Full time

Job summary

CBC Banque & Assurance, banque belge à taille humaine, recherche un Directeur de Centres Retail pour Arlon et Virton. Vous pilotez une petite équipe, développez le réseau client et assurez la conformité crédit, en ligne avec les orientations du groupe.

Ce CDI exige une formation avancée et une expérience managériale et en crédit, avec une connaissance du tissu local et une forte sensibilité commerciale.

Qualifications

• Formation supérieure en gestion ou économique.
• Bonne connaissance des crédits privés et/ou professionnels.
• Expérience en management et développement commercial.
• Connaissance du tissu économique local (Wallonie).

Responsibilities

• Développer l’activité commerciale des agences Arlon et Virton et acquérir de nouveaux clients.
• Représenter CBC dans le tissu économique local et lors d’événements régionaux.
• Montage des dossiers de crédit et prise de décision selon la politique de crédit.
• Accompagner les Business Developers et suivre leurs dossiers.
• Coacher les collaborateurs et définir les objectifs d’équipe.
• Planifier et suivre les résultats de l’agence et collaborer avec les départements centraux.

Skills

Management

Crédit

Réseau local

Leadership

Prospection commerciale

Education

Master en gestion

Bachelor envisageable

Job description

Recherchons (h/f/x) : Directeur de Centre Retail – Arlon/Virton – Bachelier – Expérience en management et en crédit – Médior (2 à 5 ans) ou Senior (plus de 5 ans) – CDI.

Directeur d’Agence / Centre Retail – Arlon / Virton

Société

CBC est une banque belge accessible et à taille humaine, qui compte environ un millier de collaborateurs répartis entre son siège namurois et ses 85 agences wallonnes. Elle accompagne une clientèle privée et professionnelle et poursuit le développement de ses agences, qui se veulent de plus en plus modernes et digitales. Elle fait partie de KBC Groupe (important groupe financier belge de banque et d’assurances).

Ses deux agences (‘’Centres Retail’’) d’Arlon et de Virton couvrent la pointe sud de la Wallonie.

En tant que Directeur de Centres Retail, vous êtes responsable de l’accompagnement et du développement de la petite dizaine de collaborateurs répartis sur les agences d’Arlon et de Virton. Vous êtes également l’ambassadeur de CBC dans votre région et veillez au développement commercial des points de vente, dans le respect de la stratégie et de la politique de crédit de CBC.

• le développement de l’activité commerciale des agences, notamment par la prospection, l’acquisition de nouveaux clients, le suivi des relations avec la clientèle privée et professionnelle et le souci constant d’une expérience client significativement différenciée et de qualité ;
• la représentation de CBC dans le tissu économique local et lors d’événements régionaux, afin de renforcer la visibilité et de développer de nouvelles opportunités commerciales ;
• le montage avec les équipes des dossiers de crédit et la prise de décision dans le respect de la politique de crédit de la Banque ;
• l’accompagnement des Business Developers sur le terrain et dans le suivi de leurs dossiers de crédit ;
• la prise en charge des demandes les plus importantes, en collaboration avec les Centres Entreprises, Banque privée et Assurance ;
• l’accompagnement, le coaching et la montée en compétences des collaborateurs, ainsi que la définition et le suivi des objectifs de l’équipe, afin de renforcer l’autonomie et de stimuler la performance ;
• la mise en place d’actions pour créer du lien et susciter la collaboration tant au sein de votre équipe qu’avec les différents stakeholders (Centre de banque privée, assurances, départements centraux…) ;
• avec le Directeur Retail Adjoint, la réflexion quant à la mise en œuvre locale de la stratégie du Groupe, quant au plan business local et quant à la mise en œuvre des campagnes ;
• la planification et le suivi des résultats de l’agence.
• Vous avez suivi une formation de niveau supérieur (idéalement master en gestion, en économie…, bachelor aussi envisageable).
• De par vos années de pratiques, vous possédez notamment une bonne connaissance des crédits privés et/ou professionnels (analyse bilantaire...).
• Vous répondez aux dispositions de la loi Willems et de la loi Cauwenberghs. Si nécessaire, une formation peut être envisagée pour un profil présentant un parcours atypique.
• Vous connaissez idéalement la région couverte par les agences, son écosystème, son tissu économique et êtes à l’aise pour y développer un réseau professionnel local.
• Vous disposez d’un bon sens commercial, aimez créer de nouvelles relations et êtes capable de saisir les opportunités de développement.
• Vous justifiez d’une expérience probante en management et êtes capable de fédérer, challenger et faire grandir une équipe. Vous êtes aussi un leader capable de communiquer clairement les objectifs, de donner du sens à la stratégie et d’accompagner les collaborateurs dans leur évolution.
• Vous êtes orienté solutions et résultats, faites preuve de discernement dans la prise de décision et savez avancer dans un environnement en évolution.
• Vous êtes à l’aise avec les outils digitaux et les tâches administratives liées à la fonction.
• Une fonction de direction variée, couvrant deux agences bancaires, dans le cadre d’un contrat à durée indéterminée (CDI).
• L’opportunité de nouer et développer des contacts très diversifiés, de contribuer à la modernisation du réseau et à l’évolution des pratiques bancaires.
• Un environnement de travail qui valorise la collaboration, l’autonomie et le développement des compétences.
• Un package salarial attractif et varié, en lien avec les responsabilités que vous assumez, votre expertise et la qualité de votre travail.