Business Developer Master (H/F)

CBC Banque SA; Waals-Brabant; Hybrid; EUR 52,000 - 80,000; Full time

Benefits offered by this job

Salaire flexible

Assurance de groupe

Assurance hospitalisation

Chèques-repas

Abonnement transports publics

Véhicule de leasing optionnel

Smartphone ou tablette

Abonnement téléphonique

Jours de congés supplémentaires

Job summary

CBC Banque SA recherche un responsable zone géomarketing chargé de développer la clientèle privée et professionnelle, en collaboration avec les chargés de clientèle. Vous traitez leads, proposez des solutions et assurez une expérience client différenciée en accord avec la stratégie Digital first with a human touch.

Expérience en gestion de relations commerciales, connaissance des crédits et outils CRM, et capacité à créer un réseau local solide vous permettront d’atteindre les objectifs tout en

Qualifications

• Master économie requis et inscrit à jour (vision économique).
• Expérience démontrée en création et gestion de relations commerciales.
• Bonne maîtrise des outils digitaux et du CRM.

Responsibilities

• Gérer, suivre et développer la clientèle privée et pro (indépendants, commerçants, professions libérales).
• Proposer des solutions et vendre les produits adaptés.
• Veiller à appliquer la stratégie Digital first with a human touch.
• Identifier et orienter opportunités d’assurances, placements et crédits vers les équipes dédiées.

Skills

Écoute active

Pitch client

Développement réseau

Gestion leads

Connaissances crédits

Education

Master économie

Tools

CRM

Job description

Au sein de votre zone géomarketing, vous êtes en charge de la gestion, du suivi et, prioritairement, du développement de la clientèle ciblée de la banque tant au niveau privé en collaboration avec les chargés de clientèle, que professionnel. Vous gérez les besoins professionnels des clients et prospects, hors portefeuille des Chargé.e.s de Relations Professions Libérales et Dirigeants d’Entreprises en vous inscrivant dans l’axe stratégique défini par le Marché Retail et en privilégiant la voie digitale.

Qu’attendons-nous de vous?

• Vous gérez, suivez et développez la clientèle ciblée privé et professionnel (indépendants, commerçants, professions libérales qui ne sont pas prises en charge par le/la Chargé.e de Relations Professions Libérales et Dirigeants d’Entreprises), point de contact pour établir une relation durable, et ce, entre autres, par le traitement des leads et opportunités générés par le marché. Vous proposez des solutions et vendez les produits appropriés aux besoins professionnels et privés des clients et prospects ciblés. Par ailleurs, vous veillez constamment à appliquer la stratégie Digital first with a human touch.
• Vous détectez et renvoyez toutes opportunités d’assurances vers votre collègue micromarché ; toutes opportunités de placements vers les Experts Placements ou les Private Bankers ; toutes opportunités de crédits professionnels complexes vers les Chargés de Relations Entreprise de votre zone.
• Vous suivez de manière pro‑active les prospects identifiés tant au niveau professionnel qu’au niveau privé, et ce dans votre zone géomarketing. En collaboration avec le/la Chargé.e de Relations Professions Libérales et Dirigeants d’Entreprises, vous organisez des micro‑événements au sein de votre zone afin de faire rayonner le nom et l’image de CBC auprès des prospects ciblés.
• Vous vous intégrez dans votre magma local et créez une intimité relationnelle tant avec les clients et prospects qu’avec les apporteurs d’affaires et les leaders d’opinion. Vous participez activement aux events qui seront proposés par la Banque ou à tout autre événement qui vous offrirait l’opportunité de rencontrer des clients et des prospects cibles. Vous créez, entretenez et développez votre réseau ; vous le faites vivre dans votre zone de chalandise.
• Vous veillerez également à offrir aux clients et prospects une expérience significativement différenciée.
• Vous utilisez les outils de CRM (traitement des leads,…) mis en place par la Banque et veillez au suivi administratif des clients.
  
• Vous disposez d’un diplôme de Master, idéalement à orientation économique.
• Vous répondez aux dispositions de la loi Willems, de loi assurances du 04 avril 2014 (Ex‑Loi Cauwenberghs) et du code économique européen Livre VII (crédit à la consommation et crédit hypothécaire).
• Votre expérience nous démontre votre aptitude à créer aisément de nouvelles relations commerciales.
• Vous avez de bonnes capacités d’écoute active.
• Vous argumentez clairement et facilement tant en externe (Pitch) qu’en interne.
• Vous possédez de bonnes connaissances en matière de crédits hypothécaires et de crédits commerciaux non complexes.
• Vous maitrisez parfaitement les outils digitaux disponibles pour les clients.
• Vous avez la volonté de développer vos compétences techniques.
• Vous n’hésitez pas à faire la promotion de CBC autour de vous.
• Vous êtes capable de fédérer, de rassembler et de participer à une vision collective.
  

Qu'avons-nous à vous offrir?

De par son millier de collaborateurs répartis entre son Siège namurois et ses 85 agences wallonnes qui se veulent de plus en plus modernes et digitales, CBC est une banque accessible et à taille humaine qui vous propose bien plus qu’un simple emploi.

Une entreprise agile et ouverte

Vous trouverez chez nous une culture d’entreprise basée sur la convivialité dans le travail en équipe et l’agilité dans la gestion de vos tâches et projets quotidiens. Nous encourageons également le coworking et le télétravail de manière à garantir un équilibre vie privée – vie professionnelle sain.

Un parcours à l’écoute de vos aspirations
Chez CBC, nous avons à cœur de permettre à chacun de nos collaborateurs de développer ses compétences et de devenir ainsi le véritable CEO de sa carrière. En effet, nous mettons à disposition de nos collaborateurs un large catalogue de formations régulièrement mis à jour, accessible à tout moment et promouvons également la mobilité interne.

Un package et des avantages très attractifs
Nous vous offrons également un package salarial attractif comprenant un salaire flexible et des avantages extra‑légaux (assurance de groupe, une assurance hospitalisation, des chèques‑repas, un abonnement aux transports publics, ...). Une partie de votre salaire flexible peut être échangée pour acquérir un véhicule ou vélo de leasing, un smartphone ou une tablette, un abonnement téléphonique ou encore des jours de congés supplémentaires pour un prix très attractif.

Au sein de votre fonction, vous avez la responsabilité de contribuer aux objectifs environnementaux de CBC.Ils visent à réduire notre empreinte en CO2 qui est liée à notre consommation énergétique au sein des bâtiments mais aussi à notre mobilité.L’adoption de l’éco‑conduite, l’usage des transports en commun, le déplacement à vélo y contribuent notamment. Nous visent également à préserver la biodiversité en réduisant notre consommation de papier et en évitant la pollution. Enfin nous sommes particulièrement attentifs à la consommation d’eau, d’électricité ainsi qu’au tri des déchets et veillons à signaler tout dysfonctionnement. Ces engagements sont portés par le certificat ISO14001 et plus largement par le projet CSR.

Si vous avez besoin d’assistance ou d’aménagements particuliers, soit pour participer au processus de recrutement, soit pour vous permettre d’exercer votre travail, nous vous remercions de nous en informer de manière à ce que nous puissions prendre les mesures adéquates.

Le respect et l'inclusion sont des valeurs que nous défendons chez KBC. L’individualité de chacun de nos collaborateurs et la diversité de nos équipes sont selon nous la clé des grandes réalisations. C'est pourquoi nous recrutons de nouveaux collaborateurs sur la base de leurs talents et de leur motivation, indépendamment de leur background ou de leur histoire personnelle.

Ensemble, nous nous efforçons d'être la référence dans le secteur financier en privilégiant l’innovation, l’écologisation et la connexion. Vous souhaiteriez contribuer aux idées et aux solutions qui aident nos clients et notre société à aller de l’avant? Et cela, auprès d’un "Top Employer"?

Avez-vous une question à poser à notre Talent Acquisition Team?
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