Digitale Klantenservice & Solutions Specialist

Unique Belgium; Brussel; Sur place; EUR 32 000 - 42 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Maaltijdcheques

Ecocheques

Groeps- en hospitalisatieverzekering

Bedrijfsrestaurant

Résumé du poste

Unique Belgium zoekt een Medewerker Daily & Digital Solutions voor een stabiele bankomgeving. Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en zorgt met empathie en professionaliteit voor een uitstekende klantervaring.

Je beantwoordt vragen via telefoon, e-mail en chat en begeleidt klanten bij digitale toepassingen en dagelijkse bankverrichtingen. Na een intensieve klassikale opleiding van 2,5 maanden volgen doorgroeimogelijkheden en thuiswerk tot 2 dagen/week.

Qualifications

• Perfect Nederlands spreken en schrijven.
• Bachelor of Master diploma op zak
• Klantgericht, empathisch en stressbestendig.

Responsabilités

• Beantwoordt klantenvragen via telefoon, e-mail en chat.
• Begeleidt klanten bij digitale toepassingen en dagelijkse bankverrichtingen.
• Communiceert duidelijk, vriendelijk en oplossingsgericht.
• Denkt proactief mee binnen procedures en vertrouwelijkheid.
• Start met een intensieve klassikale opleiding van 2,5 maanden.

Connaissances

Perfect Dutch

Klantgericht

Digital literacy

Empathy

Proactive thinking

Formation

Bachelor/Master degree

Description du poste

Unique Belgium zoekt een Medewerker Daily & Digital Solutions voor een stabiele bankomgeving. Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en zorgt met empathie en professionaliteit voor een uitstekende klantervaring.

Je beantwoordt vragen via telefoon, e-mail en chat en begeleidt klanten bij digitale toepassingen en dagelijkse bankverrichtingen. Na een intensieve klassikale opleiding van 2,5 maanden volgen doorgroeimogelijkheden en thuiswerk tot 2 dagen/week.