Digital Banking Support Specialist

UNIQUE GENT; Sint-Joost-ten-Node; Sur place; EUR 2 000 - 3 000; Plein temps

Résumé du poste

UNIQUE GENT in België zoekt klantgerichte medewerkers voor het Daily & Digital Solutions Team. Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en helpt hen met dagelijkse bankzaken en digitale toepassingen.

Tijdens de eerste 2,5 maanden volg je een intensieve opleiding; verlof is in deze periode niet mogelijk. Je professionele empathie zorgt voor een uitstekende klantervaring en naleving van interne procedures.

Qualifications

• Klantvragen beantwoorden via telefoon, mail en chat.
• Gepaste en weloverwogen communicatie met klanten.
• Proactief meedenken in oplossingen met respect voor interne procedures.

Responsabilités

• Klantvragen beantwoorden via telefoon, mail en chat.
• Klanten begeleiden bij digitale toepassingen en dagelijkse bankverrichtingen.
• Zorgen voor vlotte, duidelijke en empathische communicatie.
• Proactief meedenken in oplossingen, met discretie en interne procedures in acht nemend.

Connaissances

Klantgericht

Communicatief

Empathie

Outils

CRM systemen

Description du poste

UNIQUE GENT in België zoekt klantgerichte medewerkers voor het Daily & Digital Solutions Team. Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en helpt hen met dagelijkse bankzaken en digitale toepassingen.

Tijdens de eerste 2,5 maanden volg je een intensieve opleiding; verlof is in deze periode niet mogelijk. Je professionele empathie zorgt voor een uitstekende klantervaring en naleving van interne procedures.