Digital Banking Advisor | Hybrid Work & Paid Training

Randstad; Brussel; Hybride; EUR 28 000 - 36 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Betaalde top-opleiding 5 weken

Hybride werken tot 2 dagen per week

Extralegale voordelen (maaltijdcheques

Hospitalisatie- en groepsverzekering

Résumé du poste

Belfius Connect zoekt een Klantenadviseur digitaal bankieren om klanten via telefoon, chat en e-mail te helpen bij hun dagelijkse bankvragen en om commerciële opportuniteiten te signaleren. Je bent het digitale aanspreekpunt en draagt bij aan een vlotte onboarding van klanten in de Belfius-app en -website.

Na een inwerkperiode werk je flexibel tot 2 dagen per week van thuis uit. Een bachelor- of masterdiploma is een plus, maar enthousiasme en communicatieve vaardigheden primeren.

Qualifications

• Bachelor- of Masterdiploma is een pluspunt, maar enthousiasme en motivatie maken het verschil.
• Commerciële flair; gericht op resultaten en overtuigen/advies geven.
• Sterke communicatie, aanpassing aan kanaal (telefoon, chat, e-mail).
• Beschikbaarheid tussen 08:00 en 22:00 uur en maximaal één zaterdag per maand werken.

Responsabilités

• Onder klanten het digitaal bankieren platform digitaal aanspreekpunt via telefoon, chat en e-mail.
• Luisteren tussen de regels door en commerciële Belfius-producten of -diensten voorstellen.
• Klanten wegwijs maken in de Belfius-app en website en digitale tools stimuleren.
• Bijdragen aan klanttevredenheid en teamdoelstellingen realiseren.
• Elk klantcontact nauwkeurig registreren in systemen voor opvolging.

Connaissances

Commerciële flair

Communicatietalent

Flexibiliteit

Formation

Bachelor- of Masterdiploma (plus)

Description du poste

Belfius Connect zoekt een Klantenadviseur digitaal bankieren om klanten via telefoon, chat en e-mail te helpen bij hun dagelijkse bankvragen en om commerciële opportuniteiten te signaleren. Je bent het digitale aanspreekpunt en draagt bij aan een vlotte onboarding van klanten in de Belfius-app en -website.

Na een inwerkperiode werk je flexibel tot 2 dagen per week van thuis uit. Een bachelor- of masterdiploma is een plus, maar enthousiasme en communicatieve vaardigheden primeren.