DACH Sales & Service Specialist – Remote/Flexible Hours

Randstad; Avelgem; Hybride; EUR 36 000 - 48 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Maaltijdcheques

Hospitalisatieverzekering

Groepsverzekering

Flexibel uurrooster

Thuiswerk mogelijk

Opleidingscentrum

Fietsleasing

Kortingen op producten

Bedrijfsrestaurant

Kinderopvang tijdens de schoolvakantie

Résumé du poste

Randstad is op zoek naar een Customer Service Medewerker die de schakel vormt tussen de DACH-regio (Duitsland, Oostenrijk, Zwitserland) en interne afdelingen. Je beheert klantenportefeuilles, verwerkt orders in SAP en bewaakt levertijden.

Je spreekt Duits en Nederlands vloeiend en hebt basiskennis Frans. Er is ruimte voor thuiswerk, een flexibel uurrooster en doorgroeimogelijkheden via ons modern opleidingscentrum.

Qualifications

• Je hebt een hoger diploma of relevante werkervaring.
• Een eerste ervaring in customer service is een troef, maar jouw motivatie en leergierigheid geven de doorslag.
• Talen: Duits en Nederlands vloeiend spreken/schrijven; basis Frans is noodzakelijk.
• Goed kunnen werken met computersystemen; SAP is een pluspunt.
• Sterke communicatieve vaardigheden en nauwkeurigheid onder druk.

Responsabilités

• Beheer van eigen klantenportefeuille van A tot Z en zorg voor vlotte communicatie tussen sales, planning en transport.
• Orderbeheer: nauwkeurig verwerken van bestellingen en stalenaanvragen in SAP.
• Planning & Logistiek: bewaak productie- en leveringstermijnen en stem af met de klant.
• Data & Finance: beheer masterdata en controleer openstaande vorderingen.
• Advies: eerste aanspreekpunt voor klanten en proactieve ondersteuning bij orderbeheer.
• Interne processen verbeteren en mee nadenken over optimalisatie.
• Evalueren van communicatie-acties en markt prospecteren.
• Mee bepalen van commerciële strategie en prestaties van een site optimaliseren.
• Online-verkopen beheren.

Connaissances

Fluent Duits

Fluent Nederlands

Basis Frans

Communicatieve vaardigheden

Nauwkeurig werken onder druk

Probleemoplossend denken

Formation

Hoger diploma of relevante werkervaring

Outils

SAP

Description du poste

Randstad is op zoek naar een Customer Service Medewerker die de schakel vormt tussen de DACH-regio (Duitsland, Oostenrijk, Zwitserland) en interne afdelingen. Je beheert klantenportefeuilles, verwerkt orders in SAP en bewaakt levertijden.

Je spreekt Duits en Nederlands vloeiend en hebt basiskennis Frans. Er is ruimte voor thuiswerk, een flexibel uurrooster en doorgroeimogelijkheden via ons modern opleidingscentrum.