Customer Success & Orders Lead — Chem Tech (Gent)

Jobat; Gent; On-site; EUR 36,000 - 48,000; Full time

Benefits offered by this job

Goede work-life balance

Vlot bereikbare locatie in Gent

Extralegale voordelen

Professionele werkomgeving

Job summary

Onze klant, een gevestigde speler in een gespecialiseerde niche van de chemische industrie, is actief op internationale schaal en zoekt een klantendienst/ sales support professional in Gent. Je beheert klantorders van A tot Z en bent het eerste aanspreekpunt voor klanten via mail en telefoon.

Je coördineert met interne afdelingen zoals planning, supply chain en sales, stelt offertes en klantendossiers op, bewaakt levertermijnen en verwerkt administratieve taken in het ERP-systeem.

Qualifications

• Eerdere ervaring in klantendienst, sales support of administratie
• Goede Nederlandse en Engelse communicatieve vaardigheden; Frans is een plus
• Nauwkeurig, gestructureerd en klantgericht
• Sterke communicatieve vaardigheden en professioneel in klantcontact
• Comfortabel in een dynamische, technische omgeving
• Klantrelaties opvolgen en verbeteren

Responsibilities

• Beheren en opvolgen van klantorders van A tot Z
• Eerste aanspreekpunt voor klanten via mail en telefoon
• Coördineren met interne afdelingen zoals planning, supply chain en sales
• Opmaken en opvolgen van offertes, contracten en klantendossiers
• Bewaken van leveringstermijnen en proactief communiceren bij afwijkingen
• Correcte administratieve verwerking in het ERP-systeem

Skills

Klantcontact

Orderbeheer

Coördinatie

ERP systemen

Nederlands

Engels

Frans (plus)

Tools

ERP systeem

Job description

Onze klant, een gevestigde speler in een gespecialiseerde niche van de chemische industrie, is actief op internationale schaal en zoekt een klantendienst/ sales support professional in Gent. Je beheert klantorders van A tot Z en bent het eerste aanspreekpunt voor klanten via mail en telefoon.

Je coördineert met interne afdelingen zoals planning, supply chain en sales, stelt offertes en klantendossiers op, bewaakt levertermijnen en verwerkt administratieve taken in het ERP-systeem.