Customer Support Specialist

Synergie Bornem; Niel-bij-Sint-Truiden; Sur place; EUR 35 000 - 45 000; Plein temps

Résumé du poste

Synergie Bornem in Limburg zoekt een Customer Support Specialist die klanten ondersteunt en de schakel vormt tussen ontwerp en productie. Je ontwerpt keramische keukenbladen in Autocad en biedt zowel technisch als planmatig advies.

Je bent verantwoordelijk voor het opstellen van offertes en orders, en je verzorgt de planning van leveringen. Empathisch vermogen en een oplossingsgerichte mindset zijn essentieel voor deze rol, waar je ook rapporteert aan de Business Unit Manager.

Qualifications

• Ervaring in klantenservice of een vergelijkbare rol is een plus.
• Beheersing van technische en planmatige ondersteuning is vereist.
• Kennis van keramische keukenbladen is een pre.

Responsabilités

• Ontwerpen en tekenen van keramische keukenbladen in Autocad.
• Ondersteunen van klanten en accountmanagers met advies.
• Opstellen van offertes, orders en productieopdrachten.
• Voorbereiden van productie en plannen van leveringen.
• Onderhouden van contact met keukenbouwers en interieurarchitecten.
• Rapporteren aan de Business Unit Manager.

Connaissances

Empathisch vermogen

Oplossingsgerichte mindset

Technisch advies

Communicatieve vaardigheden

Outils

Autocad

Description du poste

Ben jij iemand die energie haalt uit het helpen van klanten en het oplossen van vraagstukken? Als Customer Support Specialist ben jij de schakel tussen klanten, ontwerp en productie. Je zorgt ervoor dat elk project, van ontwerp tot levering, vlot en professioneel verloopt. Jij bent het eerste aanspreekpunt en het visitekaartje van de organisatie. Met jouw empathisch vermogen en oplossingsgerichte mindset weet je elke klant een positieve ervaring te bieden.

Wat ga je doen als Customer Support Specialist?

• Je ontwerpt en tekent keramische keukenbladen in Autocad
• Je ondersteunt klanten en accountmanagers met technisch en planmatig advies via mail en telefoon
• Tevens stel je offertes, orders en productieopdrachten op
• Je bereidt de productie voor en helpt bij de planning van plaatsingen en leveringen
• Je onderhoudt contact met keukenbouwers en interieurarchitecten
• Tot slot rapporteer je aan de Business Unit Manager