Customer Support Specialist - CAD

Go4Jobs Aartselaar Office; Niel-bij-Sint-Truiden; On-site; EUR 42,000 - 52,000; Full time

Job summary

Go4Jobs Aartselaar Office zoekt een Customer Support Specialist CAD die klanten ondersteunt door technische tekeningen te maken in AutoCAD en offertes uit te werken. U werkt nauw samen met productie en planning en bewaakt levertijden en placering van projecten.

U vertaalt klantwensen naar nauwkeurige tekeningen, geeft technisch advies en onderhoudt contacten met keukenbouwers en interieurarchitecten. U rapporteert aan de afdelingsverantwoordelijke en zorgt voor een vlotte communicatie.

Qualifications

• Klantwensen vertalen naar AutoCAD-tekeningen.
• Offertes en orders opstellen en afstemmen met productie en planning.
• Technisch advies geven en klanten ondersteunen per mail en telefoon.

Responsibilities

• Verwerken van inkomende aanvragen en uitwerken van technische tekeningen.
• Beantwoorden van vragen van klanten en offertes uitwerken.
• Afstemmen met productie en planning voor oplevering.
• Contact houden met partners zoals keukenbouwers en interieurarchitecten en hierover rapporteren aan afdeling.

Skills

Klantensupport

Technische tekeningen

Communicatie

Planning

Tools

AutoCAD

Job description

Als Customer Support Specialist CAD ben jij de cruciale schakel tussen klanten, ontwerp en productie. Je vertaalt de wensen van de klant naar nauwkeurige Autocad-tekeningen van keramische keukenbladen. Daarnaast geef je technisch en planmatig advies en ondersteun je klanten en accountmanagers per mail en telefoon. Je stelt offertes en orders op, bereidt de productie voor en volgt de planning van leveringen en plaatsingen op. Ook onderhoud je contacten met keukenbouwers en interieurarchitecten en breng je verslag uit aan de verantwoordelijke van de afdeling.

Een doorsnee werkdag begint met het verwerken van inkomende aanvragen en het uitwerken van technische tekeningen. Je beantwoordt vragen van klanten, werkt offertes uit en stemt af met de productie en planning. Doorheen de dag houd je contact met verschillende partners en zorg je ervoor dat alles vlot verloopt tot de oplevering.

Ben jij een technische duizendpoot die graag orde schept en vlot communiceert?