CUSTOMER SERVICE SPECIALIST

FLEXTRA INTERIM; Niel-bij-Sint-Truiden; Sur place; EUR 32 000 - 46 000; Plein temps

Résumé du poste

FLEXTRA INTERIM zoekt een Customer Support Specialist die als verbindende schakel tussen klanten, accountmanagers en productie fungeert. Je ontwerpt keramische keukenbladen in AutoCAD, biedt technisch advies en begeleidt projecten van ontwerp tot levering.

Je denkt mee over oplossingen, stelt offertes op en onderhoudt nauwe contacten met keukenbouwers en interieurarchitecten. Dagelijkse opvolging en administratieve afhandeling horen erbij, met rapportage aan de Business Unit Manager.

Qualifications

• Ontwerpen en tekenen van keramische keukenbladen in AutoCAD.
• Technisch advies geven aan klanten via mail en telefoon.
• Professionele klantenbegeleiding en oplossingsgericht meedenken.
• Offertes, orders en productieopdrachten opmaken.
• Productiedossiers voorbereiden en leveringen/plaatsingen plannen.
• Contacten onderhouden met keukenbouwers en interieurarchitecten.
• Projecten administratief volgen van ontwerp tot realisatie.
• Rapporteren aan de Business Unit Manager.

Responsabilités

• Ontwerp keramische keukenbladen in AutoCAD en tekeningen opleveren.
• Klanten en accountmanagers technisch adviseren via mail/telefoon.
• Meezoeken naar oplossingen en zorgen voor professionele begeleiding.
• Offertes en productieopdrachten genereren en opvolgen.
• Productiedossiers voorbereiden en leveringen plannen.
• Contacten met keukenbouwers en interieurarchitecten onderhouden.
• Administratieve opvolging van projecten van ontwerp tot realisatie.
• Rapporteren aan de Business Unit Manager.

Connaissances

Klantgericht

Communicatieve vaardigheden

Analytisch denken

Outils

AutoCAD

Description du poste

Ben jij technisch sterk, klantgericht en werk je graag op het kruispunt tussen ontwerp, klanten en productie? Heb jij ervaring met AutoCAD en krijg je energie van het uitwerken van technische oplossingen? Dan is deze functie als Customer Support Specialist misschien wel jouw volgende uitdaging!

Je komt terecht bij een ambitieus Belgisch familiebedrijf waar innovatie, kwaliteit en duurzaamheid centraal staan. Binnen de keukenafdeling speel jij een belangrijke rol in het begeleiden van projecten: van eerste ontwerp tot productie en levering.

Jouw uitdaging

Als Customer Support Specialist ben jij de verbindende schakel tussen klanten, accountmanagers, productie en plaatsing. Dankzij jouw technische kennis en nauwkeurige opvolging zorg je ervoor dat elk keukenproject vlot en correct verloopt.

Jouw taken

• Je ontwerpt en tekent keramische keukenbladen in AutoCAD.
• Je ondersteunt klanten en accountmanagers met technisch advies via mail en telefoon.
• Je denkt mee over oplossingen en zorgt voor een professionele klantenbegeleiding.
• Je maakt offertes, orders en productieopdrachten op.
• Je bereidt productiedossiers voor en ondersteunt bij de planning van leveringen en plaatsingen.
• Je onderhoudt contacten met keukenbouwers en interieurarchitecten.
• Je volgt projecten administratief op van ontwerp tot realisatie.
• Je rapporteert aan de Business Unit Manager.

Je werkt van maandag tem vrijdag in daguren.