Customer Support medewerker

AGO JOBS & HR; Rumst; On-site; EUR 25,000 - 31,000; Full time

Benefits offered by this job

Maaltijdcheques

Groepsverzekering

Hospitalisatieverzekering

Woon-werkvergoeding

Cafetariaplan

Job summary

AGO Jobs & HR zoekt een klantgerichte Customer Support Medewerker voor een gevarieerde functie met klantencontact, administratie en planning bij een groeiend familiebedrijf in België. Je verwerkt bestellingen, beantwoordt vragen en ondersteunt de transportplanning en weegbrug.

Je spreekt zeer goed Nederlands en kunt je in het Frans uitdrukken. Daarnaast neem je initiatief, werk je nauwkeurig en stap je flexibel bij drukte.

Qualifications

• Klantgerichte service en communicatie in NL capabel.
• Initiatief nemen en nauwkeurig werken.
• Teamplayer met planningsinzicht.

Responsibilities

• Inkomende telefoons en e-mails behandelen en klanten verder helpen.
• Bestellingen en prijsaanvragen verwerken en de gezamenlijke mailbox opvolgen.
• Opdrachten voor leveringen, ophalingen en rolcontainers administratief verwerken.
• De transportplanning voor de bakwagen opmaken en afstemmen met de chauffeur.
• De weegbrug ondersteunen en klantendossiers bijhouden.
• Je werkt proactief, hebt oog voor prioriteiten en blijft rustig in drukte.

Skills

Klantgericht

Communicatie

Precisie

Initiatief

Job description

Onze klant zoekt een klantgerichte Customer Support Medewerker voor een gevarieerde functie met klantencontact, administratie en planning. Je verwerkt bestellingen, beantwoordt vragen en ondersteunt de transportplanning en weegbrug. Je komt terecht in een groeiend familiebedrijf waar initiatief en samenwerking belangrijk zijn.

Jouw taken

Inkomende telefoons en e-mails behandelen en klanten verder helpen.

Bestellingen en prijsaanvragen verwerken en de gezamenlijke mailbox opvolgen.

Opdrachten voor leveringen, ophalingen en rolcontainers administratief verwerken.

De transportplanning voor de bakwagen opmaken en afstemmen met de chauffeur.

De weegbrug ondersteunen en klantendossiers correct bijhouden.

Je bent klantgericht, communicatief en werkt nauwkeurig.

Je neemt initiatief, zoekt zelfstandig naar oplossingen en stelt prioriteiten.

Je blijft rustig bij drukte en houdt van een afwisselende functie.

Je spreekt zeer goed Nederlands en kunt je in het Frans uitdrukken.

• Een strategie voor klantenrelaties bepalen
• Verbetertrajecten voorstellen
• De toepassing van procedures controleren
• Een dienst leiden

• Een strategie voor klantenrelaties bepalen
• Verbetertrajecten voorstellen
• De toepassing van procedures controleren
• Een dienst leiden
• Intern communiceren

Een vaste voltijdse functie van 37 uur per week in dagdienst.

Flexibiliteit en de bereidheid om om de twee weken op zaterdagvoormiddag te werken.

Een grondige opleiding en mogelijkheden om je verder te ontwikkelen.

Maaltijdcheques, een groepsverzekering en hospitalisatieverzekering.

Een woon-werkvergoeding en cafetariaplan.

Een open werksfeer met gemotiveerde collega's binnen een groeiend familiebedrijf.

Zo krijg je tips om je cv te verbeteren en af te stemmen op deze vacature.

Deze functie staat open voor iedereen, ongeacht leeftijd of gender.