Customer support medewerker

KONVERT INTERIM ANTWERPEN; Antwerpen; Sur place; EUR 26 000 - 36 000; Plein temps

Résumé du poste

Konvert Interim Antwerpen zoekt voor haar klant een medewerker voor het Customer Support Team. Je beantwoordt vragen op een vriendelijke, heldere en professionele manier en zorgt ervoor dat klanten zich gehoord, gedaan en gerustgesteld voelen.

Je registreert vragen en volgt deze tijdig op, bewaart het overzicht wanneer er meerdere vragen tegelijk binnenkomen, signaleert terugkerende vragen, problemen en verbeterkansen, werkt samen met collega’s van Support, Product en Tech en bouwt kennis op

Responsabilités

• je beantwoordt vragen op een vriendelijke, heldere en professionele manier
• je registreert vragen en volgt deze tijdig op
• je bewaart het overzicht bij meerdere vragen tegelijk
• je signaleert terugkerende vragen, problemen en verbeterkansen
• je werkt samen met collega's van Support, Product en Tech
• je bouwt kennis op over het bedrijf, software en de wereld van ondernemers en accountants
• je stelt vragen wanneer iets niet duidelijk is

Description du poste

Konvert zoekt voor haar klant een nieuwe medewerker voor het customer Support Team.

• je beantwoordt vragen op een vriendelijke, heldere en professionele manier.
• je zorgt ervoor dat klanten zich gehoord, gedaan en gerustgesteld voelen.
• je registreert vragen en volgt deze tijdig op.
• je bewaart het overzicht, ook wanneer er verschillende vragen tegelijk binnenkomen.
• je signaleert terugkerende vragen, problemen en verbeterkansen.
• je werkt samen met collega's van Support, Product en Tech.
• je bouwt kennis op over het bedrijf, software en de wereld van ondernemers en accountants.
• je stelt vragen wanneer iets niet duidelijk is.