Customer Service Manager

Kingfisher Supply Chain; Meise; Sur place; EUR 60 000 - 90 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Groepsverzekering

Bedrijfswagen

Individuele hospitalisatieverzekering

Groeps- en hospitalisatieverzekering

Wettelijke verlofdagen 20

ADV dagen 6

Résumé du poste

Kingfisher Supply Chain in Meise zoekt een Customer Service Manager die het administratieve team aanstuurd ter ondersteuning van Sales, Service en Workplace Infrastructure. U zorgt voor een efficiënte werking, brengt structuur aan en stimuleert samenwerking tussen teams op een internationaal georiënteerde organisatie.

U coacht en ondersteunt medewerkers bij offertes, verwerking van bestellingen en uitwerking van aanbestedingen, en stuurt een tiental medewerkers.

Qualifications

• Bachelor- of masterdiploma vereist.
• Vlotte communicatie in Nederlands en Frans; Engels basiskennis.
• Nauwkeurig en overzichtelijk; teamplayer en coachende houding.
• Ervaring met offertes, verwerking van bestellingen en aanbestedingen is een plus.

Responsabilités

• Leiding geven aan het administratieve team dat Sales, Service en Workplace Infrastructure ondersteunt.
• Zorg voor efficiënte werking en structuur; bevorder samenwerking tussen teams.
• Draagt bij aan digitalisering en automatisering van de werking.
• Coacht medewerkers bij het opmaken van offertes, verwerking van bestellingen en uitwerking van aanbestedingen.
• Leidt circa tien medewerkers.

Connaissances

People management

Team leadership

Nederlands

Frans

Engels

Formation

Bachelor- of Masterdiploma

Description du poste

Onze klant regio Meise is een internationale en innovatieve organisatie die gespecialiseerd is in medische en veiligheidstechnologie. Het bedrijf ontwikkelt, levert en onderhoudt geavanceerde oplossingen die dagelijks worden ingezet binnen de dienstverlening. Dankzij een sterke focus op kwaliteit, innovatie en betrouwbaarheid draag je mee bij aan technologie die mensen beschermt en levens ondersteunt.

Functieomschrijving

Als Customer Service Manager geef je leiding aan het administratieve team dat de afdelingen Sales, Service en Workplace Infrastructure ondersteunt. Je zorgt voor een efficiënte werking van de afdeling, brengt structuur aan en stimuleert een vlotte samenwerking tussen de verschillende teams.

Je optimaliseert processen, bewaakt de correcte opvolging van aankoop-, verkoop- en serviceprocedures en draagt bij aan de verdere digitalisering en automatisering van de werking. Daarnaast coach en ondersteun je je medewerkers bij de opmaak van offertes, de verwerking van bestellingen en de uitwerking van aanbestedingen.

Met jouw combinatie van people management en operationele expertise zorg je voor een kwalitatieve dienstverlening en een sterk presterende customer support- en inside sales-afdeling. Je geeft leiding aan een tiental medewerkers.

• Je beschikt over een bachelor- of masterdiploma en hebt reeds relevante werkervaring binnen een gelijkaardige functie
• Je communiceert vlot in het Nederlands en Frans. Je hebt een goede kennis van het Engels
• Je werkt nauwkeurig en behoudt het overzicht
• Je bent een teamplayer en houdt ervan om anderen te motiveren en coachen
• Groepsverzekering
• Bedrijfswagen
• Individuele hospitalisatieverzekering
• Groeps- en hospitalisatieverzekering
• 20 wettelijke verlofdagen 6 ADV dagen
• Een verantwoordelijke en autonome functie binnen een groeiend bedrijf met een enthousiast team

Professionele Bachelor (Hoger Onderwijs Korte Type) Minstens 2 jaar ervaring Nederlands