Customer Support carrosserie

Cryns Carrosserie Center; Wevelgem; Vor Ort; EUR 32.000 - 42.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

12 extra vakantiedagen

Bedrijfswagen

FIP

Maaltijdcheques

Hospitalisatieverzekering

Aanvullend pensioen

Zusammenfassung

Cryns Carrosserie Center in Kortrijk zoekt een customer support om dossiers vlekkeloos te beheren en klantgerichte service te leveren. Je fungeert als spil en werkt nauw samen met Claims Officers om dossiers compleet te maken.

Je organiseert transport, planning en communicatie met interne en externe contacten, en ondersteunt het atelier met acties naar klanten en leveranciers. Een dynamische, klantgerichte rol in een groeiende organisatie.

Qualifikationen

• Klantgerichte aanpak met focus op service en dossierbeheer.
• Sterke organisatorische vaardigheden en zelfstandige inzet.

Aufgaben

• Je zorgt voor een vlekkeloze aanmaak van klantendossiers, ter voorbereiding voor de Claims Officer.
• Je ontwikkelt voorstellen om het schadeopname proces op een optimale en klantvriendelijke manier te verkorten.
• Je organiseert de nodige pick-ups en leveringen.
• Je stelt een efficiënte transportplanning op, afgestemd op de behoeften.
• Je communiceert duidelijk en transparant met zowel interne als externe contacten.
• Je werkt nauw samen met de Claims Officers om dossiers compleet te maken.
• Je ondersteunt het atelier waar nodig met acties naar klanten en leveranciers.

Kenntnisse

Klantgerichtheid

Organisatie

Teamwerk

Pro-actief

Jobbeschreibung

We zijn op zoek naar een customer support voor onze vestiging te Kortrijk.

Haal jij jouw voldoening uit het service bieden aan klanten? Geeft het jou een natuurlijke drive om een dossier vlekkeloos te implementeren?

Dan ben jij misschien wel de customer support die wij zoeken!

Als spilfiguur in het dossierbeheer krijg je onze steun en vertrouwen om jouw rol op te nemen.

Waar kan je dagelijks je tanden in zetten?

• Je zorgt voor een vlekkeloze aanmaak van klantendossiers, ter voorbereiding voor de Claims Officer.
• Je ontwikkelt voorstellen om het schadeopname proces op een optimale en klantvriendelijke manier te verkorten.
• Je organiseert de nodige pick-ups en leveringen.
• Je stelt een efficiënte transportplanning op, afgestemd op de behoeften.
• Je communiceert duidelijk en transparant met zowel interne als externe contacten.
• Je werkt nauw samen met de Claims Officers om de dossiers compleet te maken.
• Je ondersteunt het atelier waar nodig met acties naar klanten en leveranciers.

Wat heb je nodig?

• Met de nodige kennis binnen de automotive en/of verzekeringen ga jij aan de slag met jouw dossiers.
• Je bent bijzonder klant- en servicegericht en gaat voor 100 % klantentevredenheid.
• Je bent vlot en ondernemend en weet hoe je zaken moet aanpakken.
• Je beschikt over sterke organisatorische vaardigheden en kan autonoom doch in teamverband werken
• Kennis van het frans? Dan heb je een streepje voor!

Wat bieden wij?

Jouw verloning:

Een salaris dat jouw talent en bijdrage écht weerspiegelt, met daarnaast enkele toeters en bellen: 12 extra vakantiedagen, een bedrijfswagen, FIP, maaltijdcheques, hospitalisatieverzekering en een aanvullend pensioen via de sector.

• Een leuke werkplek waar we belang hechten aan jouw bijdrage
• Een afwisselende job met veel verantwoordelijkheid waarin je jouw talenten kan botvieren
• Opleidingen en mogelijkheden om te groeien binnen de organisatie

Ben jij klaar om deel uit te maken van een snelgroeiende, dynamische organisatie die Europa verovert?

IRS Group is een toonaangevende Europese speler in schadeherstel, waar alles draait om vakmanschap, innovatie en klanttevredenheid. Met meer dan 200 vestigingen verspreid over Duitsland, België, Denemarken, Zweden en het Verenigd Koninkrijk; opereert IRS in België onder de naam Cryns & AXA Carrosserie met 15 vestigingen.

Sluit je aan bij een vooruitstrevend team dat elke dag het verschil maakt voor duizenden klanten!

Ons Commitment aan Gelijkheid

IRS is een werkgever die gelijke kansen biedt. We waarderen diversiteit en streven ernaar een inclusieve werkomgeving te creëren.