Customer Success Manager - IT

Kingfisher Supply Chain; Oost-Vlaanderen; On-site; EUR 45,000 - 65,000; Full time

Benefits offered by this job

Groepsverzekering

Bedrijfswagen

Maaltijdcheques

Individuele hospitalisatieverzekering

13e maand

Vakantiegeld

Thuiswerk

Opleidingen, coaching en certificering

Job summary

Kingfisher Supply Chain zoekt een energieke accountmanager die een bestaande portefeuille van KMO-klanten beheert en verder uitbouwt. U spreekt met zaakvoerders en IT-verantwoordelijken over cloud, IT-infrastructuur, security en digitale werkomgevingen, en fungeert als commercieel aanspreekpunt samen met engineering en operations.

U maakt offertes, volgt dossiers op en onderhandelt over oplossingen en voorwaarden.

Qualifications

• Bevat minimaal 2 jaar ervaring in B2B IT-verkoop bij KMO-klanten.
• Sterke communicatie en onderhandelingsvaardigheden.
• Kennis van cloud, IT-infrastructuur en security is een plus.

Responsibilities

• Beheren en uitbouwen van een bestaande KMO-portefeuille.
• Proactief in kaart brengen van IT-noden en kansen bij klanten.
• Offertes maken en onderhandelen over oplossingen en prijzen.

Job description

Deze sterke organisatie ondersteunt lokale ondernemingen bij het uitbouwen, beveiligen en moderniseren van hun IT-omgeving. Ze begeleiden hun klanten van advies en ontwerp tot implementatie en verdere ondersteuning.
De organisatie kiest bewust voor een persoonlijke en pragmatische aanpak. Klanten worden niet benaderd vanuit losse producten, maar vanuit hun concrete noden: wat heeft de onderneming nodig om veilig, efficiënt en toekomstgericht te kunnen werken?

Functieomschrijving

Jij neemt een mooie bestaande portefeuille van KMO-klanten voor je rekening. Je bouwt deze sterke langetermijnrelaties verder uit, blijft dicht bij je klanten en brengt proactief in kaart waar nieuwe IT-noden of opportuniteiten ontstaan.
Je spreekt met zaakvoerders, IT-verantwoordelijken en andere beslissingsnemers over thema’s zoals cloud, IT infrastructuur, security, networking en digitale werkplekken. Je hoeft zelf geen engineer te zijn, maar begrijpt de IT-context voldoende om noden te detecteren en samen met de technische collega’s tot de juiste oplossing te komen.
Je maakt en presenteert offertes, volgt commerciële dossiers op en onderhandelt over oplossingen, prijzen en voorwaarden. Tijdens het verdere traject blijf je het commerciële aanspreekpunt en werk je nauw samen met engineering en operations om ervoor te zorgen dat afspraken correct worden uitgevoerd.
Daarnaast vertegenwoordig je de organisatie op leuke nevents, netwerkmomenten en andere commerciële activiteiten.

• Je communiceert vlot met zowel zaakvoerders als IT-profielen
• Je bent sterk in onderhandelen, opvolging en relatiebeheer
• Je werkt in het Nederlands.
• Mogelijkheid tot thuiswerken: 2 dagen
• Groepsverzekering
• Bedrijfswagen
• Maaltijdcheques
• Individuele hospitalisatieverzekering
• 13e maand
• Vakantiegeld
• Thuiswerk

Je komt terecht in een familiale en sterke IT-organisatie met een open en informele bedrijfscultuur waar klantenrelaties op lange termijn centraal staan. Je krijgt een bestaande portefeuille waarmee je onmiddellijk aan de slag kan en voldoende autonomie om je regio en klantenrelaties zelf verder uit te bouwen.

Daarnaast mag je rekenen op:

• elektrische bedrijfswagen met laadkaart
• Maaltijdcheques
• Nettovergoedingen
• groepsverzekering
• hospitalisatieverzekering
• 2 dagen thuiswerk
• veel vrijheid in het organiseren van je agenda
• Opleidingen, coaching en certificeringsmogelijkheden
• Ruimte voor verdere commerciële of inhoudelijke groei

Professionele Bachelor (Hoger Onderwijs Korte Type) Minstens 2 jaar ervaring Nederlands