Customer Success Manager — Hybrid, Fast-Growth HR-Tech
Shyfter.co
N’envoyez pas un CV générique — générez un CV et une lettre de motivation adaptés à ce poste précis.
Avantages offerts par ce poste
Résumé du poste
Shyfter.co in Brussel zoekt een Customer Success Manager die nieuwe klanten verwelkomt, hen snel operationeel maakt en begeleidt bij de adoptie van het platform. Je bouwt duurzame relaties op, geeft duidelijke uitleg van technische concepten en werkt nauw samen met sales, CS en development.
De rol vereist zelfstandigheid, teamspirit en flexibiliteit in een snelgroeiende omgeving. Nederlands en Engels zijn vereist, met wisselende interne talen.
Qualifications
- Minstens 2 jaar ervaring in Customer Success, klantrelaties of account management (SaaS is een pluspunt).
- Uitstekende communicatievaardigheden en vermogen om duurzame vertrouwensrelaties op te bouwen.
- Vermogen om technische concepten eenvoudig uit te leggen aan niet-technische gebruikers.
- Zelfstandigheid, teamspirit en aanpassingsvermogen in een dynamische omgeving.
- Perfect Nederlands (schriftelijk en mondeling) en goed Engels, interne communicatie gebeurt veel in het Engels.
Responsabilités
- Nieuwe klanten onboarden en snel operationeel maken in Shyfter.
- Support bieden via chat en e-mail met duidelijkheid en empathie.
- Adoptie stimuleren door klanten te begeleiden tijdens implementatiefasen.
- Opleiden en advies geven, afstemmen op sector-specifieke eisen (horeca, retail, zorg).
- Feedback van klanten doorspelen aan product- en development-teams.
Connaissances
Description du poste
Shyfter.co in Brussel zoekt een Customer Success Manager die nieuwe klanten verwelkomt, hen snel operationeel maakt en begeleidt bij de adoptie van het platform. Je bouwt duurzame relaties op, geeft duidelijke uitleg van technische concepten en werkt nauw samen met sales, CS en development.
De rol vereist zelfstandigheid, teamspirit en flexibiliteit in een snelgroeiende omgeving. Nederlands en Engels zijn vereist, met wisselende interne talen.
'/%3e%3cpath%20d='M101.744%2012.4726L102.894%2016.1947L99.0021%2013.2201L101.744%2012.4726ZM105.3%208.40937H100.488L99.0026%203.59473L97.5116%208.41047L92.7%208.40385L96.5965%2011.3834L95.1055%2016.1942L99.0021%2013.2196L101.408%2011.3834L105.3%208.40992V8.40937Z'%20fill='white'/%3e%3cdefs%3e%3clinearGradient%20id='paint0_linear_5593_1381'%20x1='90'%20y1='9.44471'%20x2='99'%20y2='9.44471'%20gradientUnits='userSpaceOnUse'%3e%3cstop%20stop-color='%2300AD70'/%3e%3cstop%20offset='0.998594'%20stop-color='%2300B67A'/%3e%3cstop%20offset='1'%20stop-color='%23DCDCE6'/%3e%3c/linearGradient%3e%3c/defs%3e%3c/svg%3e){kind=small}
