Customer Success IT - International Company

Jobat; Brussel; Sur place; EUR 42 000 - 52 000; Plein temps

Résumé du poste

Jobat in Brussel zoekt een Customer Success IT-specialist die klanten van IT-oplossingen voorziet en hen ondersteunt bij het gebruik van producten en diensten.

Je analyseert vragen en problemen, biedt passende oplossingen en werkt nauw samen met interne teams om klantenzorgen snel op te lossen en zo een uitstekende klantenervaring in de energiesector te garanderen. Je beheert klantgegevens nauwkeurig en identificeert verbeterpunten om processen te optimaliseren.

Responsabilités

• Beantwoord vragen van klanten en bied je IT-oplossingen aan.
• Ondersteun klanten bij het gebruik van producten en diensten.
• Analyseer problemen en bied passende oplossingen aan.
• Werk samen met interne teams om klantenzorgen snel op te lossen.
• Beheer klantgegevens en zorg voor een nauwkeurige registratie.
• Identificeer verbeterpunten in processen en werk mee aan optimalisaties.
• Communiceer duidelijk en professioneel met klanten en collega's.
• Zorg voor een uitstekende klantenervaring in de energiesector.

Description du poste

Onze klant is actief in de energiesector en gevestigd in Brussel.

Jobomschrijving

Als Customer Success IT:

• Beantwoord je vragen van klanten en bied je IT-oplossingen aan.
• Ondersteun je klanten bij het gebruik van producten en diensten.
• Analyseer je problemen en bied je passende oplossingen aan.
• Werk je samen met interne teams om klantenzorgen snel op te lossen.
• Beheer je klantgegevens en zorg je voor een nauwkeurige registratie.
• Identificeer je verbeterpunten in processen en werk je mee aan optimalisaties.
• Communiceer je duidelijk en professioneel met klanten en collega's.
• Zorg je voor een uitstekende klantenervaring in de energiesector.