Customer Success IT - International Company

Editx; Brussel; Sur place; EUR 42 000 - 56 000; Plein temps

Résumé du poste

Editx in Brussel zoekt een Customer Success IT-professional die klantvragen beantwoordt en IT-oplossingen biedt. Je helpt klanten bij het gebruik van producten en diensten en analyseert problemen om passende oplossingen te leveren.

Je werkt nauw samen met interne teams, beheert klantgegevens en signaleert procesverbeteringen. Je zorgt voor een uitstekende klantervaring in de energiesector en communiceert duidelijk met klanten en collega's.

Responsabilités

• Beantwoord je vragen van klanten en bied je IT-oplossingen aan.
• Ondersteun je klanten bij het gebruik van producten en diensten.
• Analyseer je problemen en bied je passende oplossingen aan.
• Werk je samen met interne teams om klantenzorgen snel op te lossen.
• Beheer je klantgegevens en zorg je voor een nauwkeurige registratie.
• Identificeer je verbeterpunten in processen en werk je mee aan optimalisaties.
• Communiceer je duidelijk en professioneel met klanten en collega's.
• Zorg je voor een uitstekende klantenervaring in de energiesector.

Description du poste

Onze klant is actief in de energiesector en gevestigd in Brussel.

Als Customer Success IT:

• Beantwoord je vragen van klanten en bied je IT-oplossingen aan.
• Ondersteun je klanten bij het gebruik van producten en diensten.
• Analyseer je problemen en bied je passende oplossingen aan.
• Werk je samen met interne teams om klantenzorgen snel op te lossen.
• Beheer je klantgegevens en zorg je voor een nauwkeurige registratie.
• Identificeer je verbeterpunten in processen en werk je mee aan optimalisaties.
• Communiceer je duidelijk en professioneel met klanten en collega's.
• Zorg je voor een uitstekende klantenervaring in de energiesector.