Customer servicemedewerker

CTRL-F NV; Nazareth-De Pinte; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

CTRL-F in Nazareth-De Pinte zoekt een customer servicemedewerker om verantwoordelijk te zijn voor het administratieve proces van schadedossiers en het onderhouden van klantcontact. Je hebt ook de taak om aansprakelijkheidsschriften op te stellen en samen te werken met verschillende diensten binnen het bedrijf.

Als ideale kandidaat heb je goede communicatieve vaardigheden en ervaring met administratieve processen. Het is belangrijk om kennis te hebben van internationale wetgevingen en om procedures en documenten uit te werken in samenwerking met de kwaliteitsafdeling.

Qualifications

• Ervaring in klantenservice is een pluspunt.
• Kennis van administratieve processen en wetgevingen.
• Goede communicatieve vaardigheden.

Responsabilités

• Administratief verwerken van schadedossiers en facturen.
• Opstellen van aansprakelijkheidsschriften binnen wettelijke termijnen.
• Contact onderhouden met klanten en leveranciers.

Description du poste

Als customer servicemedewerker ben je verantwoordelijk voor het onderstaande takenpakket;

• Je staat in voor het administratief verwerken van schadedossiers en bijhorende facturen met inachtneming van de internationale wetgevingen (CMR enz...), de algemene verkoopsvoorwaarden en de regels van de kunst;
• Je stelt aansprakelijkheidsschrijven op binnen de wettelijke termijnen tegenover externe dienstverleners in geval van schade;
• Je staat in voor de schadebeperkingen middels noodverkoop en vernietigingen;
• Je hebt directe contact met diverse diensten binnen ons bedrijf, vestingen, klanten en dienstverleners om dossiers te onderzoeken en af te handelen;
• Je hebt contact met klanten en leveranciers omtrent de bestellingen;
• Je werkt mogelijk procedures en scholingsdocumenten in overleg met de afdeling kwaliteit uit op gebied van schadepreventie en zet dit in praktijk bij onze medewerkers om.