Customer Service Medewerker Export

Intelect Gent; Beveren; Sur place; EUR 26 000 - 38 000; Plein temps

Résumé du poste

Intelect Gent zoekt een Customer Service Representative dat de spil vormt tussen klant, productie en logistiek in een Belgische productie-entiteit. Je beheert het volledige orderproces en zorgt voor tijdige opvolging en levering aan voornamelijk B2B-klanten wereldwijd.

Je communiceert dagelijks met interne teams en klanten, en ondersteunt bij planning van producten en verpakkingen. Nauwkeurigheid en klantgerichtheid staan centraal, met aandacht voor procesverbetering in een kleine, hechte ploeg.

Qualifications

• Eerdere ervaring in logistiek, administratie of customer service in productie-/exportomgeving.
• Bachelor of gelijkwaardig onderwijsniveau heeft de voorkeur.
• Nauwkeurigheid, structuur en klantgerichtheid zijn essentieel.

Responsabilités

• Beheer het volledige orderproces van input tot levering en facturatie.
• Onderhoud dagelijks contact met klanten (voornamelijk B2B) via het interne systeem.
• Communiceer met productie, logistiek en verpakking om deadlines te halen.
• Werk mee aan planning van producten en verpakkingen en verbeteringsprocessen.
• Draag bij aan een hecht team waar initiatief het verschil maakt.

Connaissances

Orderverwerking

Klantcontact (B2B)

Logistieke ervaring

Nederlands (vloeiend)

Engels (vloeiend)

Formation

Bacheloropleiding

Outils

Interne systemen

Description du poste

Je werkt binnen een Belgische productie-entiteit van een internationale voedingsgroep. Het bedrijf staat bekend om zijn ambachtelijke kwaliteit, professionele structuur en sterke reputatie in export. De sfeer is familiaal, de lijnen kort en de collega_s staan klaar om jou alles aan te leren. Als Customer Service Representative krijg jij een sleutelrol binnen een internationaal familiebedrijf dat premium voedingsproducten ontwikkelt en exporteert naar klanten over de hele wereld. Heb jij zin om een cruciale schakel te zijn tussen klant, productie en logistiek? Lees dan zeker verder!

• Je bent verantwoordelijk voor het volledige orderproces van A tot Z: van orderinput en opvolging tot facturatie en levering.
• Je staat in nauw contact met klanten (voornamelijk B2B) en volgt hun bestellingen op in het interne systeem.
• Je communiceert dagelijks met de interne teams (productie, logistiek, verpakking) om alles vlot te laten verlopen.
• Je werkt mee aan de planning van producten en verpakkingen en zorgt dat deadlines gehaald worden.
• Je denkt actief mee over procesverbeteringen en interne communicatieflows.
• Je komt terecht in een klein, hecht team waarin iedereen verantwoordelijkheid neemt en waarin jouw initiatief écht het verschil kan maken.
• Je hebt bij voorkeur een bacheloropleiding of gelijkaardig door ervaring.
• Je hebt ervaring of affiniteit met logistiek, administratie of customer service in een productie- of exportomgeving.
• Je bent nauwkeurig, gestructureerd en klantgericht.
• Je communiceert vlot in Nederlands en Engels; kennis van Frans is een plus.
• Je bent hands-on, werkt graag samen met verschillende afdelingen en behoudt overzicht, ook tijdens piekperiodes.
• Je houdt van afw...

Facturering, Planning, Productie, Administratie, Exporteren, Inpakken, Procesoptimalisatie, Engelse taal, Klantendienst, Frans, B2B-Marketing, Logistieke sector, Nederlands

CRWL1_BE