Bilingual Customer Service NL/FR in Diegem

Manpower, Inc.; Diegem; Presencial; EUR 38.000 - 40.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Manpower zoekt een Customer Service Specialist NL/FR voor Diegem. Je bent het eerste aanspreekpunt voor vragen rond service en technische ondersteuning, registreert en volgt serviceaanvragen op, en beheert klantendossiers en werkorders in de daarvoor voorziene systemen.

Je controleert servicecontracten, garanties en interventierechten, ondersteunt techniekers bij de voorbereiding van opdrachten en zorgt ervoor dat onderdelen op tijd beschikbaar zijn.

Formación

• Ervaring in customer service, planning of administratieve functies.
• Vlotte communicatie in Nederlands en Frans; basis Engels.
• Klantgericht, gestructureerd en oplossingsgericht.
• Verantwoordelijkheid nemen en samenwerken.

Responsabilidades

• Eerste aanspreekpunt voor vragen over service en technische ondersteuning.
• Registreert en volgt serviceaanvragen nauwkeurig op.
• Beheert klantendossiers en werkorders in systemen.
• Controleert servicecontracten, garanties en interventierechten.
• Ondersteunt techniekers bij de voorbereiding van opdrachten.
• Zorgt ervoor dat benodigde onderdelen en materialen tijdig beschikbaar zijn.
• Houdt klanten proactief op de hoogte van de status.
• Werk nauw samen met interne afdelingen voor optimale dienstverlening.

Conocimientos

Klantgerichtheid

Nederlands

Frans

Engels

MS Office

Herramientas

CRM systemen

Descripción del empleo

Manpower zoekt een Customer Service Specialist NL/FR voor Diegem. Je bent het eerste aanspreekpunt voor vragen rond service en technische ondersteuning, registreert en volgt serviceaanvragen op, en beheert klantendossiers en werkorders in de daarvoor voorziene systemen.

Je controleert servicecontracten, garanties en interventierechten, ondersteunt techniekers bij de voorbereiding van opdrachten en zorgt ervoor dat onderdelen op tijd beschikbaar zijn.