Internationale Klantenservice & Order Specialist

Michael Page; Antwerpen; On-site; EUR 32,000 - 52,000; Full time

Job summary

Michael Page zoekt een Customer Service Representative in Antwerpen die zorgt voor hoogwaardige dienstverlening aan toegewezen klantaccounts en het volledige order-to-cashproces beheert.

Je bent het belangrijkste aanspreekpunt voor klanten, behandelt vragen en klachten proactief, coördineert met transporteurs en douane voor exportzendingen en ondersteunt facturatie en ERP-implementatieprojecten. De rol bevindt zich in een internationale omgeving.

Responsibilities

• Beheren van volledig order-to-cashproces van offerte tot betaling.
• Hoogwaardige dienstverlening voor toegewezen klantaccounts.
• Hoofdcontactpunt voor klanten; proactieve behandeling van vragen en klachten.
• Klantorders controleren, registreren en bevestigen; afstemming verzendplanning.
• Coördineren met transporteurs en douaneafhandeling van exportzendingen.
• Ondersteunen van facturatie en verwerking van afwijkingen in sam aangelegenheid met financiën.
• Coördineren interne aanvragen met operations, regulatory affairs en supply chain.
• Bijdragen aan ERP-implementatieprojecten en procesverbeteringen.

Job description

Michael Page zoekt een Customer Service Representative in Antwerpen die zorgt voor hoogwaardige dienstverlening aan toegewezen klantaccounts en het volledige order-to-cashproces beheert.

Je bent het belangrijkste aanspreekpunt voor klanten, behandelt vragen en klachten proactief, coördineert met transporteurs en douane voor exportzendingen en ondersteunt facturatie en ERP-implementatieprojecten. De rol bevindt zich in een internationale omgeving.