Customer Service & Sales Support Officer

MetiSelect; Mechelen; On-site; EUR 32,000 - 42,000; Full time

Job summary

MetiSelect zoekt een Customer Service & Sales Support Officer om de administratieve en commerciële opvolging van opleidingen te verzorgen. Je start via MetiProjects op projectbasis met kans op een vaste aanstelling bij de klant.

Je behandelt vragen over opleidingen, inschrijvingen en certificaten, signaleert commerciële opportuniteiten en zorgt voor een vlekkeloze administratieve afhandeling en logistieke voorbereiding.

Qualifications

• Klantcontact: telefonisch en per e-mail reageren op vragen over opleidingen, inschrijvingen en certificaten.
• Commerciële opportuniteiten herkennen en klanten informeren over het opleidingsaanbod.
• Administratieve opvolging van aanvragen, inschrijvingen en logistiek.
• Nauwkeurig verwerken van bestelbonnen en financiële documenten.

Responsibilities

• Ondersteunen van de praktische organisatie, planning en logistieke voorbereiding.
• Meedenken over efficiënte werkwijzen en initiatief nemen voor dienstverlening.

Job description

Ben jij iemand die energie haalt uit klantencontact, commerciële opportuniteiten weet te herkennen en tegelijk administratief sterk in je schoenen staat? Hou je van afwisseling en voel je je thuis in een omgeving waar geen enkele dag hetzelfde is?

Binnen hun opleidingsafdeling worden tal van praktijkgerichte opleidingen georganiseerd voor bedrijven, scholen, verenigingen en particulieren.

Om de administratieve en commerciële opvolging van deze opleidingen in goede banen te leiden, zoeken we een enthousiaste Customer Service & Sales Support Officer die op korte termijn het team kan versterken.

Je start via MetiProjects op projectbasis, met de uitdrukkelijke bedoeling om bij een positieve samenwerking op termijn vast in dienst te treden bij onze klant.

Concreet betekent dit dat je:

• Telefonisch en via e-mail klanten verderhelpt met uiteenlopende vragen over opleidingen, inschrijvingen, planning en certificaten.
• Commerciële opportuniteiten herkent en klanten actief informeert en adviseert over het opleidingsaanbod.
• Klanten enthousiast maakt en hen waar nodig dat extra duwtje geeft om een opleiding in te plannen.
• Opleidingsaanvragen en inschrijvingen administratief opvolgt en zorgt voor een correcte verwerking.
• De praktische organisatie ondersteunt, waaronder de planning, het nodige materiaal en de logistieke voorbereiding.
• Bestelbonnen, financiële administratie en andere documenten verwerkt met de nodige nauwkeurigheid.
• Meedenkt over een efficiënte werking en initiatief neemt om de dienstverlening verder te verbeteren.

Je schakels vlot tussen verschillende taken en weet ook op drukke momenten het overzicht te bewaren.