Customer Service Retail

Jobat; Beveren-Kruibeke-Zwijndrecht; On-site; EUR 26,000 - 38,000; Full time

Job summary

Unique Beveren zoekt een Customer Service medewerker voor de regio Beveren in België. Je maakt deel uit van een internationaal logistiek team en coördineert administratieve processen, projectopvolging en communicatie met klanten.

Je rapporteert aan de commercieel afdelingsverantwoordelijke en bewaakt projectbudgetten en tariefafspraken. Ervaring in een logistieke/retail-omgeving is een plus, met een focus op nauwkeurigheid en klantgerichtheid.

Qualifications

• Rapporteert aan de commercieel afdelingsverantwoordelijke.
• Coördinatie, administratie en projectopvolging voor toegewezen klanten.
• Communicatie met klanten: informatie verzamelen en status opvolgen.
• Projectbudget opvolgen op basis van tarieven en offertes.
• Maandelijkse facturatievoorbereiding en data-analyse.

Responsibilities

• Coördineren van klantprojecten en verzamelingen van relevante gegevens.
• Opvolgen van projectstatussen, deadlines en communicatie met klanten.
• Berekenen van materiaalverbruik en budgetstatus voor lopende opdrachten.
• Voorbereiden van kwartaal- en maandrapportages en meetings.

Skills

Klantvriendelijk

Communicatie

Coördinatie

Administratieve vaardigheden

Projectopvolging

Job description

Onze klant is een internationale logistieke dienstverlener die gespecialiseerd is in supplychainoplossingen en de opslag, verwerking en distributie van goederen. Het bedrijf ondersteunt klanten uit uiteenlopende sectoren en staat bekend om zijn efficiënte en klantgerichte aanpak.

Vanuit een moderne en dynamische werkomgeving wordt dagelijks ingezet op kwaliteit, innovatie en continue verbetering. Samenwerking, betrouwbaarheid en flexibiliteit vormen daarbij de basis van de organisatie.

Als medewerker kom je terecht in een internationale onderneming met een sterke groeiambitie, waar je de kans krijgt om jezelf verder te ontwikkelen. Je maakt deel uit van een enthousiast team waarin een open communicatie, collegialiteit en persoonlijke groei centraal staan.

Jobomschrijving

Unique Beveren is op zoek naar een Customer Service medewerker voor de regio Beveren.

Ben jij het profiel dat we zoeken?

• Je rapporteert aan de commercieel afdelingsverantwoordelijke.
• Je staat in voor de coördinatie, administratie en de projectopvolging van diverse opdrachten voor de jouw toegewezen klanten. Dit houdt o.a. in:
  • Overkoepelend overzicht houden van alle projectaanvragen van jouw klanten (verdelingen, decotour, e.d.)
  • Het projectmanagement opnemen voor grotere projecten (verdelingen, campagnemateriaal, decotour e.d.):
  • Project voorbereiden (berekening materiaal per POS e.d.)
  • Communicatie met de klant: pro-actief informatie verzamelen, statusopvolging, debriefings
  • Projectbudget opvolgen op basis van vaststaande tarieven
  • Cijferanalyses voorbereiden: materiaalverbruik, dode stock, quotamanagement, budgetstatus, e.d.
  • De maandelijkse facturatie voorbereiden
  • Operationele meetings met verschillende departmenten bij de klant in goede banen leiden