Customer Service Representative

IMCD BENELUX; Mechelen; On-site; EUR 26,000 - 36,000; Full time

Job summary

IMCD BENELUX zoekt een Customer Service medewerker in Mechelen om de afhandeling van inkoop- en verkooporders te verzorgen. Je werkt nauw samen met klanten, leveranciers, vervoerders en het magazijn om leveringen volgens klantwensen te realiseren.

Je werkt dagelijks aan het inkoopproces, verstuurt bevestigingen en zorgt voor tijdige levering van materialen, inclusief afhandeling van schade en klachten. Je registreert alle gegevens zorgvuldig in de gebruikte systemen.

Responsibilities

• Beheren van het hele inkoop- en verkoopproces en uitvoeren van taken met verantwoordelijkheid.
• Dagelijks contact met klanten, leveranciers, vervoerders en magazijn; alle partijen op tijd informeren en leveringen afstemmen.
• Inkoop van materialen, bevestigingen sturen, externe partijen op tijd laten leveren en afhandelen van schade/klachten.
• Beheer van diverse email- en telefooncontacten en overzicht houden over lopende zaken.
• Registreren van alle details in diverse digitale systemen met precisie.

Job description

Ter versterking van ons Pharmaceuticals-team in de Benelux, zoeken wij een Customer Service medewerker te Mechelen.

Als Customer Service medewerker bij IMCD ben je verantwoordelijk voor de afhandeling van inkoop- en verkooporders in de breedste zin van het woord. IMCD is de exclusieve distributeur tussen de professionele klant en de producent, en in deze functie hou jij je bezig met alles rondom binnenkomende orders.

Wat ga je doen?

• Je bent betrokken bij het hele inkoop- en verkoopproces, dus je krijgt meteen een veelzijdig takenpakket met echte verantwoordelijkheden.
• Je hebt dagelijks contact met klanten, leveranciers, vervoerders en het magazijn. Je informeert alle partijen op tijd en zorgt ervoor dat producten volgens de wensen en eisen van de klant geleverd worden.
• Je koopt materialen in, stuurt bevestigingen, zorgt dat externe partijen op tijd leveren en ontfermt je over de afhandeling van schade en klachten.
• Je hebt veel verschillende email- en belcontacten en weet hierbij zonder problemen het overzicht te bewaren.
• Je kan goed overweg met verschillende digitale systemen waarin je alles nauwkeurig registreert.