Customer Service Representative

Synergie Belgium; Antwerpen; On-site; EUR 28,000 - 34,000; Full time

Benefits offered by this job

Maaltijdcheques

Groeps- en hospitalisatieverzekering

Flexibele werkuren

ADV-dagen

Personeelsweekend

Job summary

Synergie Belgium zoekt een Customer Service Representative voor het Pharmaceuticals-team in België. Je bewaakt de volledige administratieve opvolging van inkoop- en verkooporders en onderhoudt dagelijkse contacten met klanten, leveranciers, transporteurs en het magazijn.

Je zorgt dat informatie tijdig en correct wordt gedeeld en leveringen volgens de wensen van de klant verlopen. Wij zoeken iemand met minstens een bachelor, ervaring in een vergelijkbare rol, en uitstekende Nederlands- en Engelse

Qualifications

• Bachelor vereist.
• Ervaring in een vergelijkbare rol.
• Uitstekende kennis van Nederlands en Engels.
• Vertrouwd met ERP-systemen.
• Sterke communicatieve vaardigheden en commerciële drive.
• Denkt in kansen, schakelt snel en werkt goed in een dynamische omgeving.
• Affiniteit met de chemische industrie is een plus.

Responsibilities

• Volledige administratieve opvolging van inkoop- en verkooporders.
• Contacten met klanten, leveranciers, transporteurs en het magazijn onderhouden.
• Zorgen dat partijen tijdig en correct geïnformeerd worden en leveringen volgens wensen verlopen.
• Verwerken van aankooporders en versturen van orderbevestigingen.
• Nauwgezet opvolgen van leveringen.
• Coördineren met externe partners voor tijdige levering.
• Behandelen van schadegevallen, klachten en afwijkingen.
• Beheren van een grote diversiteit aan e-mail- en telefonische contacten.
• Zorgen voor correcte registratie van alle gegevens in systemen.

Skills

Nederlands

Engels

Commerciële drive

Communicatieve skills

Education

Bachelor

Tools

ERP-systemen

Job description

Vind je het leuk om elke dag nieuwe situaties tegen te komen en met verschillende partijen te communiceren? Haal je energie uit het duidelijk overbrengen van mogelijkheden en beperkingen? Dan ben jij wellicht de perfecte aanvulling ter versterking van het Pharmaceuticals-team van onze klant.

In deze rol ben je verantwoordelijk voor de volledige administratieve opvolging van inkoop- en verkooporders.

Jouw verantwoordelijkheden als Customer Service Representative:

• Betrokken zijn bij het volledige traject, van bestelling tot levering, en daardoor heb je een gevarieerd takenpakket met veel verantwoordelijkheid
• Onderhouden van dagelijks contact met klanten, leveranciers, transporteurs en het magazijn
• Ervoor zorgen dat alle betrokken partijen tijdig en correct geïnformeerd worden en dat leveringen volgens de wensen en verwachtingen van de klant verlopen
• Verwerken van aankooporders, versturen van orderbevestigingen en nauwgezet opvolgen van leveringen
• Coördineren met externe partners om een tijdige levering van producten te garanderen
• Behandelen van schadegevallen, klachten en eventuele afwijkingen op een professionele en klantgerichte manier
• Beheren van een grote diversiteit aan e-mail- en telefonische contacten en daarbij steeds het overzicht behouden
• Vlot werken met verschillende digitale systemen en zorgen voor een correcte en nauwkeurige registratie van alle gegevens

Bij welke organisatie kom je terecht?

Een toonaangevend bedrijf in de verkoop, marketing en distributie van speciale chemicaliën en voedingsingrediënten wereldwijd.

Wat zoeken we?

De gezochte Customer Service Representative:

• Is minimaal in het bezit van een bachelor
• Heeft reeds ervaring in een soortgelijke rol
• Beschikt over een zeer goede kennis Nederlands en Engels
• Is vertrouwd met ERP-systemen
• Beschikt over sterke communicatieve skills en commerciële drive
• Denkt in kansen, schakelt snel en voelt zich thuis in een dynamische omgeving
• Heeft bij voorkeur affiniteit met de chemische industrie

Wat bieden we?

• Voltijdse positie als Customer Service Representative in een dynamische en groeiende sector
• Kansen om je talenten te ontplooien
• Eigen initiatief en persoonlijke groei worden aangemoedigd
• Samenwerken met fijne collega's in een open en collaboratieve werkomgeving
• Marktconform salarispakket met diverse extralegale voordelen
• Maaltijdcheques van €7 / gewerkte dag
• Bij vaste indienstname een groeps- en hospitalisatieverzekering
• Flexibele werkuren met glijdende uren voor een goede werk-privébalans
• 7,5 betaalde ADV-dagen per jaar
• Kleine attenties en leuke activiteiten tussendoor en tweejaarlijks ook een personeelsweekend