Customer service Pest Control (België)

EWS Group; Antwerpen; Sur place; EUR 28 000 - 38 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Telefoon van het werk

Laptop van het werk

Ontwikkelingsmogelijkheden

Résumé du poste

EWS Group zoekt een customer service medewerker voor Pest Control, met aandacht voor klantvriendelijkheid, nauwkeurigheid en admin-skills. Je beantwoordt vragen, plant taken en draagt bij aan data-analyses voor KPI’s. Je werkt met Officepakketten en biedt proactieve ondersteuning aan Operations en Sales.

De functie vereist het gebruik van Nederlands en Engels en biedt ruimte voor ontwikkeling in een dynamische werkomgeving.

Qualifications

• Minimaal secundair onderwijs afgerond.
• Goede beheersing Nederlands en Engels.
• Beschikking over 40-urige werkweek.
• Teamgericht en proactieve werkhouding.

Responsabilités

• Divers klantencontact, van afspraken tot klantentevredenheid meting.
• Plannen en opvolgen van werkzaamheden van uitvoerend personeel.
• Aanleveren van data/KPIs aan Operations Manager.

Connaissances

Klantcontact

Administratieve vaardigheden

Officepakket

Data-analyse

Formation

Secundair onderwijs

Outils

Office 365

Data analytics tools

Description du poste

Customer Service Medewerker Pest Control

EWS Group is op zoek naar een customer servicemedewerker, voor de versterking van haar Pest Control divisie.

• Je gaat grondig te werk gaat en bent niet te betrappen is op nonchalance
• Je hebt voldoende zelfvertrouwen om de klant te woord te staan en communiceert verzorgd
• Je hebt de nodige kennis van administratieve werkzaamheden en snelheid in werken
• Je kan goed overweg met het Officepakket en data-analyse tools
• Je spot opportuniteiten naar bv. efficiënter uitvoeren van taken en onderneemt hierop actie
• Je hebt minimaal secundair onderwijs succesvol afgerond
• Je schrijft goed Nederlands en Engels
• Een goede verloning
• Een 40 uren week, met bijhorende 12 ADV dagen
• Een telefoon en laptop van het werk
• Een uitdagende en fijne job
• De mogelijkheid tot ontwikkeling en leren

Zoek jij een flexibele werkomgeving, waar de focus gericht is op uitstekende klantenservice, innovatie, oplossingsgericht werken en waar bovendien een goede sfeer heerst? Ben je iemand die graag zorgt dat onze klantenvragen snel en correct behandeld worden en dat onze administratie op orde staat? Ben je daarnaast ook wel geïnteresseerd in de service die we aan onze klanten verlenen? Dan is EWS dé werkomgeving die jij zoekt!
We zetten als onderneming in op het beste voor onze klanten. In deze functie werk je als aanspreekpunt voor allerhande klantenvragen, als planner en opvolger van onze Service en Sales mensen en door een goede, vlotte samenwerking met de Operations Manager. Je zal voldoende ondersteuning krijgen om deze taken goed uit te kunnen voeren en onze klantenservice goed te leren kennen. Daarnaast is er ruimte voor eigen inbreng en ondersteunen we zelfstandig werken, waarbij jij je eigen creativiteit kan inzetten. Jij bent namelijk het administratieve talent!

Dit zijn je werkzaamheden als Customer Service Medewerker Pest Control

• Divers klantencontact, gaande van afspraken maken, klantentevredenheid meten, eventuele klantenklachten opnemen
• Planning en opvolging van de werkzaamheden van ons uitvoerend personeel
• Aanleveren van data/KPI’s aan Operations Manager

Als Country Manager nodig ik je uit om ons dynamische team te komen versterken.

Bij EWS kom je terecht in een dynamische en professionele werkomgeving waar samenwerking, innovatie en kwaliteit centraal staan. We geloven in de kracht van betrokken collega's die verantwoordelijkheid nemen, initiatief tonen en elkaar helpen om het beste resultaat te bereiken. Samen bouwen we aan duurzame klantrelaties, slimme oplossingen en een organisatie die continu blijft groeien.

Thomas Vermeerbergen

Werken bij EWS Group

EWS Group is uw allround professionele en innovatieve partner voor alle vormen van ongediertebestrijding, begassing, gasmeting, ventilatie en biobehandeling van goederen in opslag. Het woord ‘Solutions’ in onze naam staat er niet zomaar, het zit in ons DNA verweven. Samen met innovatie, partnership en transparantie.
Onze specialisten zijn continu op zoek naar nieuwe oplossingen om u als klant nóg beter van dienst te zijn. Klantgemak, automatisering en service staan hierbij centraal. EWS vindt het belangrijk om een bijdrage te leveren aan de kwaliteit van de branche. Zo zijn wij actief lid van diverse brancheverenigingen en tevens een erkend opleidingsinstituut.

Werkendam

Medewerkers

Gem. leeftijd