Customer Service Officer Frans-Nederlands-Engels – DAG

JOB TALENT; Hasselt; Sur place; EUR 28 000 - 36 000; Plein temps

Résumé du poste

JOB TALENT in Hasselt zoekt een Customer Service Officer die gestrande vrachtwagens en chauffeurs snel weer op weg helpt. Je telefoon en e-mail hangen als first line, en je werkt mee aan een hecht team met een internationale vibe.

Je zoekt actief naar informatie, belt garages en houdt iedereen op de hoogte. Naadloze communicatie en kalm handelen bij problemen zijn jouw kracht. Een flexibele mindset past bij ons dynamische team, ook op zaterdag.

Responsabilités

• Beantwoord oproepen en e-mails van klanten in nood.
• Zoek de juiste informatie en schakel waar nodig garages in.
• Controleer of alles klopt en informeer alle betrokkenen.
• Blijf kalm bij drukte en los problemen adequaat op.
• Tijdens piekmomenten sta je open voor zaterdagdiensten.

Description du poste

Zie jij jezelf al zitten als vliegende keep aan de telefoon? Als Customer Service Officer ben jij de superheld aan de andere kant van de lijn! Je zorgt ervoor dat gestrande vrachtwagens en hun chauffeurs snel weer de baan op kunnen – en dat alles met een glimlach en een flinke portie enthousiasme. Samen met je collega’s vorm je een hecht team waar elke dag anders is en waarin internationale sfeer troef is.

Hoe ziet zo’n dag eruit? Je start je computer op (koffie in de hand, uiteraard!) en beantwoordt oproepen of mails van klanten in nood. Je speurt naar de juiste info, belt eens met een garage, checkt of alles klopt, en houdt iedereen op de hoogte. Loopt er ergens wat mis? Geen paniek, jij houdt het hoofd koel en lost het op als een echte probleemoplosser. Tijdens drukke periodes draai je je hand niet om voor een shift op zaterdag, want teamspirit drijft jou!

Ben jij klaar om je talen te laten schitteren en echte impact te maken?