Customer Service Officer

PROMAN Jobs Sint-Niklaas LA; Sint-Niklaas; Sur place; EUR 26 000 - 38 000; Plein temps

Résumé du poste

PROMAN Jobs Sint-Niklaas LA zoekt een gemotiveerde medewerker klantenservice die als eerste aanspreekpunt voor klanten optreedt en zorg draagt voor een correcte verwerking van alle klantaanvragen. U behandelt orders, retouren en transportaanvragen volgens GDP-richtlijnen en zoekt naar passende oplossingen.

Daarnaast verwerk je facturen en creditnota's tijdig, volg je klachten op en denk je mee over verbeteringen in dienstverlening en processen, in nauwe samenwerking met collega’s, klanten en

Responsabilités

• Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en zorgt voor een correcte verwerking van alle klantaanvragen.
• Je verwerkt orders, retours en transportaanvragen volgens de GDP-richtlijnen.
• Je beantwoordt klantvragen en zoekt naar passende oplossingen.
• Je volgt klachten op en zorgt voor een correcte afhandeling.
• Je beheert en controleert voorraden van klanten.
• Je verwerkt facturen en creditnota's tijdig en nauwkeurig.
• Je denkt mee over verbeteringen binnen de dienstverlening en processen.
• Je werkt nauw samen met collega's, klanten en externe partners.

Description du poste

• Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en zorgt voor een correcte verwerking van alle klantaanvragen. Dankzij jouw nauwkeurigheid en servicegerichte aanpak verlopen de administratieve processen efficiënt en correct.
• Je verwerkt orders, retours en transportaanvragen volgens de GDP-richtlijnen.
• Je beantwoordt klantvragen en zoekt naar passende oplossingen.
• Je volgt klachten op en zorgt voor een correcte afhandeling.
• Je beheert en controleert voorraden van klanten.
• Je verwerkt facturen en creditnota's tijdig en nauwkeurig.
• Je denkt mee over verbeteringen binnen de dienstverlening en processen.
• Je werkt nauw samen met collega's, klanten en externe partners.