Customer Service Officer

Jobat; Lummen; Sur place; EUR 28 000 - 34 000; Plein temps

Résumé du poste

Jobat zoekt voor een klant in Lummen een Customer Service Officer die de opvolging van onderhoudscontracten van begin tot eind assureert. Je fungeert als schakel tussen klant, interne diensten en uitvoering, met focus op administratieve verwerking en strakke planning.

Je behandelt vragen over contracten, bewaakt deadlines en zorgt voor professionele communicatie. Een proactieve houding en teamgerichte samenwerking zijn cruciaal om tevreden klanten en efficiënte onderhoudsprojecten te realiseren.

Qualifications

• Beheren en opvolgen van onderhoudscontracten van begin tot eind
• Correcte en efficiënte administratieve verwerking
• Bewaken van de planning en afgesproken deadlines
• Proactief opvolgen van contractuele afspraken
• Beantwoorden van vragen van klanten over onderhoudscontracten
• Zorgen voor duidelijke en professionele communicatie
• Registreren van wijzigingen en voortgang in elk dossier
• Samenwerken met collega’s om soepele uitvoering te garanderen

Responsabilités

• Beheren en opvolgen van onderhoudscontracten van begin tot eind
• Correcte en efficiënte administratieve verwerking
• Bewaken van de planning en de afgesproken deadlines
• Proactief opvolgen van contractuele afspraken
• Beantwoorden van vragen van klanten over hun onderhoudscontract
• Zorgen voor duidelijke en professionele communicatie
• Registreren van wijzigingen en de voortgang binnen elk dossier
• Samenwerken met collega’s om een vlotte uitvoering van de onderhoudswerken te garanderen

Connaissances

Administratieve vaardigheden

Klantcontact

Coördineren en plannen

Communicatie

Description du poste

Ben jij administratief sterk, hou je graag het overzicht en krijg je energie van klantencontact en een goed georganiseerde planning? Voor onze klant in Lummen, specialist in beveiligingsoplossingen, zoeken we een Customer Service Officer die de opvolging van onderhoudscontracten in goede banen leidt.

In deze veelzijdige functie vorm je de schakel tussen de klant, de interne diensten en de praktische uitvoering van de onderhoudswerken. Je volgt ieder contract nauwkeurig op, van de administratieve verwerking tot de uiteindelijke planning.

Als Customer Service Officer sta je onder andere in voor:

• Beheren en opvolgen van onderhoudscontracten van begin tot eind
• Correcte en efficiënte administratieve verwerking
• Bewaken van de planning en de afgesproken deadlines
• Proactief opvolgen van contractuele afspraken
• Beantwoorden van vragen van klanten over hun onderhoudscontract
• Zorgen voor een duidelijke en professionele communicatie
• Registreren van wijzigingen en de voortgang binnen ieder dossier
• Samenwerken met collega’s om een vlotte uitvoering van de onderhoudswerken te garanderen