Customer Service NL/FR/ENG - Regio Zaventem

Jobat; Sint-Lambrechts-Woluwe; Sur place; EUR 26 000 - 34 000; Plein temps

Résumé du poste

Manpower Office People is gespecialiseerd in de werving van bediendeprofielen en zoekt voor een klant in de regio Zaventem een Customer Service Medewerker (NL/FR/ENG). Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en zorgt voor een vlotte, professionele opvolging van vragen en dossiers.

Je taken omvatten het beantwoorden van vragen via telefoon en mail in Nederlands, Frans en Engels, het verwerken van bestellingen en leveringen, en het registreren van klantgegevens in het CRM-systeem; je werkt

Qualifications

• Vloeiende communicatie in Nederlands, Frans en Engels.

Responsabilités

• Beantwoorden van klantenvragen via telefoon en mail in Nederlands, Frans en Engels.
• Verwerken en opvolgen van bestellingen, leveringen en klantendossiers.
• Oplossen van problemen door actief mee te denken met de klant en interne afdelingen.
• Registreren en up-to-date houden van gegevens in het CRM-systeem.
• Samenwerken met logistiek, sales en administratie om de klantenervaring te optimaliseren.

Connaissances

Nederlands

Frans

Engels

Outils

CRM-systeem

Description du poste

MANPOWER OFFICE PEOPLE is specialist in de rekrutering van bediendeprofielen. Wij gaan steeds voor de perfecte match tussen werkgever en sollicitant. Voor één van onze klanten in de regio Zaventem, actief binnen een internationale en dynamische omgeving, zijn wij op zoek naar een Customer Service Medewerker (NL/FR/ENG).

Jobomschrijving

Als Customer Service Medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten en zorg je voor een vlotte, professionele opvolging van alle vragen en dossiers.

Je takenpakket bestaat uit:

• Het beantwoorden van klantenvragen via telefoon en mail in Nederlands, Frans en Engels.
• Het verwerken en opvolgen van bestellingen, leveringen en klantendossiers.
• Het oplossen van problemen door actief mee te denken met de klant en interne afdelingen.
• Het registreren en up-to-date houden van gegevens in het CRM?systeem.
• Het samenwerken met collega’s van logistiek, sales en administratie om een optimale klantenervaring te garanderen.