Customer Service | Ninove | Voltijds

ADECCO; Ninove; Sur place; EUR 36 000 - 48 000; Plein temps

Résumé du poste

La Lorraine Bakery Group zoekt een Customer Service Assistant die deel uitmaakt van het Operations-team. Je zorgt voor een vlotte orderverwerking en garandeert tijdige levering aan (inter)nationale klanten binnen BENELUX, Europa en export.

Je bewaakt leveringsschema’s en bouwt aan een efficiënte klantenservice. Je communiceert proactief met klanten, retailers en transporteurs, denkt mee over procesverbeteringen en ondersteunt collega’s in een teamgerichte omgeving om uitstekende service te

Connaissances

Klantgerichtheid

Communicatie

Organisatie

Description du poste

Als Customer Service Assistant ben je deel van het Operations team bij La Lorraine Bakery Group. Jouw verantwoordelijkheid bestaat erin onze bakkerijproducten correct en op tijd bij onze (inter)nationale klanten te leveren van BENELUX over Europa tot (Verre) Export. Als Customer Service Assistant garandeer je een vlotte order-to-delivery flow binnen diverse regio's.

Jouw verantwoordelijkheden:

• Je zorgt voor een vlotte en foutloze orderverwerking en bewaakt deadlines, afspraken en leveringen van A tot Z
• Je bent het aanspreekpunt voor klanten, retailers, magazijnen en transporteurs en bouwt sterke relaties op
• Je coördineert de logistieke stroom zodat producten steeds op tijd en op de juiste locatie geleverd worden
• Bij vragen, klachten of leveringsproblemen schakel je snel, communiceer je proactief en zorg je voor een klantgerichte oplossing
• Je denkt mee over procesverbeteringen en helpt mee bouwen aan een efficiënte, gestroomlijnde werking
• Als echte teamplayer ondersteun je collega's, deel je kennis en draag je bij aan een uitstekende klantenservice