Customer Service Medewerker met bedrijfswagen

Belgie Vacature; West-Vlaanderen; Sur place; EUR 39 000 - 40 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Vast contract

Bedrijfswagen

Maaltijdcheques

Ecocheques

Hospitalisatieverzekering

32 verlofdagen

Opleidingsbudget

Team events

Résumé du poste

Bonnie zoekt een Customer Service medewerker (Brugge regio) met focus op klanttevredenheid en probleemoplossing. Je start als consultant bij Bonnie en werkt aan diverse projecten bij verschillende bedrijven.

Je bent verantwoordelijk voor het eerste contact met klanten, behandelt vragen en klachten, en informeert over producten en diensten. Een vast contract en bedrijfswagen zijn onderdeel van het aanbod.

Qualifications

• Bachelor- of masterdiploma of gelijkwaardig door ervaring.
• Vloeiende beheersing van Nederlands en Frans; Engels of Duits is een plus.
• Ervaring in customer service is een plus.

Responsabilités

• Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten via telefoon en e-mail.
• Beantwoord vragen op een professionele en klantvriendelijke manier.
• Volg klachten en problemen zorgvuldig op.
• Informeer en adviseer klanten over producten en diensten.
• Werk samen met andere afdelingen om klantvragen snel op te lossen.
• Houd klantgegevens en dossiers correct bij.
• Denk mee over verbeteringen in dienstverlening en klanttevredenheid.

Connaissances

Klantcontact

Communicatie

Probleemoplossing

Analytisch

Ownership

Formation

Bachelor- of masterdiploma

Outils

SAP

Navision

Odoo

Exact Online

MS Office

Description du poste

Taken en verantwoordelijkheden: Ben je klantgericht, communicatief sterk en denk je graag in oplossingen? Voor een project in regio Brugge zoeken we een customer service medewerker. Je start via Bonnie als project consultant bij een van onze klanten. Na dit project wacht een volgende opdracht die aansluit bij jouw ervaring en interesses. Zo bouw je ervaring op bij verschillende organisaties, met de zekerheid van een vast contract en een bedrijfswagen.

De functie inhoud

• ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten via telefoon en e-mail
• beantwoord je vragen op een professionele en klantvriendelijke manier
• volg je klachten en problemen zorgvuldig op
• informeer en adviseer je klanten over producten en diensten
• werk je samen met andere afdelingen om klantvragen snel op te lossen
• houd je klantgegevens en dossiers correct bij
• denk je mee over verbeteringen in de dienstverlening en klanttevredenheid

Het profiel

Als Bonnie Consultant Ben Je

• Flexibel & ondernemend: je schakelt snel, houdt van variatie en neemt ownership
• Leergierig & nieuwsgierig: je investeert graag in jezelf en grijpt kansen om bij te leren
• Consultant-minded: je bent attent, communiceert vlot en denkt proactief mee
• Praktisch ingesteld: je vindt het oké om je te verplaatsen tot 45 à 60 min. rijden

Wat zoeken wij in een Bonnie?

• Een bachelor- of masterdiploma op zak (of gelijkwaardig door ervaring)
• Digitale skills om \"u\" tegen te zeggen: je kan vlot overweg met meerdere tools (SAP, Navision, Odoo, Exact Online, MS Office...)
• Een vlotte babbel in het Nederlands én Frans. Extra talen zoals Engels of Duits zijn absoluut een plus

Specifiek als Customer Service herken je jezelf in:

• Idealiter blik je terug op enkele jaren ervaring in een Customer Service functie
• Een basis in Exact Online is mooi meegenomen

Over Bonnie

Als consultant bij Bonnie werk je met een vast contract op projectbasis voor verschillende bedrijven. Maar we zoeken meer dan alleen een consultant; we zijn op zoek naar een echte Bonnie. Bonnies houden van afwisseling en zetten graag hun talenten in waar ze het verschil kunnen maken. Je komt terecht in bedrijven die jouw expertise en frisse blik nodig hebben, en je krijgt de kans om jezelf voortdurend te ontwikkelen. De sector en de inhoud van de opdrachten wisselen, maar sluiten altijd aan bij jouw vaardigheden en ambities. Bij Bonnie sta je er nooit alleen voor. Of je nu advies nodig hebt, wilt sparren over een project of gewoon zin hebt in een babbel, ons team staat altijd voor je klaar.

Het aanbod

What's in it for you als Bonnie Consultant - Customer Service (regio Brugge)?

• Vast contract van onbepaalde duur
• Brutoloon tussen €2350 en €3400 (naargelang jouw ervaring)
• Bedrijfswagen met onbeperkte tankkaart
• Maaltijdcheques van €8/gewerkte dag
• Ecocheques van €250
• Uitgebreide hospitalisatieverzekering met mogelijkheid om familieleden aan te sluiten
• 32 verlofdagen (40u/week) - vrij in te plannen zoals jij dat wil
• Individueel opleidingsbudget om die professionele groei te realiseren
• Regelmatig team events: etentjes, petanque, leuke activiteiten & meer

Herken je jezelf in deze job? Neem snel contact op en wie weet start jij binnenkort als Bonnie Consultant!