Bediende Customer Service 2 talig

Jobat; Gijzegem; Sur place; EUR 26 000 - 38 000; Plein temps

Résumé du poste

Jobat in België zoekt een Customer Service Medewerker Binnendienst die de schakel is tussen klanten, verkoop, logistiek en administratie. Je behandelt vragen, bestellingen en aanvragen professioneel en zorgt voor een snelle follow-up.

Onder jouw verantwoordelijkheid vallen orderverwerking, adviezen over producten en coördinatie van leveringen. Je ondersteund ook de accountmanagers en beheert klant- en ordergegevens zorgvuldig in verschillende systemen.

Qualifications

• Klantgerichte service opbouwen en dossiers opvolgen.
• Goede communicatie met klanten via telefoon en e-mail.
• Nauwkeurigheid in administratie en data entry.

Responsabilités

• Verwerken en opvolgen van bestellingen en offertes.
• Beantwoorden van klantvragen via telefoon en e-mail.
• Adviseren van klanten over producten en oplossingen.
• Coördineren en opvolgen van leveringen.
• Ondersteunen van de accountmanagers in hun dagelijkse werking.
• Correct beheren van klant- en ordergegevens in verschillende systemen.
• Samenwerken met logistiek, planning en administratie.
• Actief meedenken over verbeteringen die de klantbeleving versterken.

Connaissances

Klantgerichte communicatie

Teamwork

Verkoopondersteuning

Outils

CRM-systemen

Description du poste

Het bedrijf is een groothandel in hout voor tuin en doe-het-zelf doeleinden.

Wil jij jouw talent inzetten in een commerciële binnendienstfunctie waar klantenservice en teamwork centraal staan? Solliciteer vandaag nog en ontdek hoe jij mee het verschil kunt maken voor klanten én collega's. Na ontvangst van jouw sollicitatie wordt je binnen de 2 werkdagen gecontacteerd.

Jouw enthousiasme en klantgerichte aanpak kunnen hier het verschil maken.

Jobomschrijving

Als Customer Service Medewerker Binnendienst ben jij de verbindende schakel tussen klanten, verkoop, logistiek en administratie. Met jouw klantgerichte aanpak zorg je voor een uitstekende service en een vlotte opvolging van elk dossier.

Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en zorgt ervoor dat vragen, bestellingen en aanvragen professioneel worden behandeld. Dankzij jouw overzicht en nauwkeurigheid loopt alles achter de schermen op wieltjes.

Jouw verantwoordelijkheden

• Verwerken en opvolgen van bestellingen en offertes.
• Beantwoorden van klantvragen via telefoon en e-mail.
• Adviseren van klanten over producten en oplossingen.
• Coördineren en opvolgen van leveringen.
• Ondersteunen van de accountmanagers in hun dagelijkse werking.
• Correct beheren van klant- en ordergegevens in verschillende systemen.
• Samenwerken met collega's van logistiek, planning en administratie.
• Actief meedenken over verbeteringen die de klantbeleving versterken.

Een afwisselende functie waarin je dagelijks impact maakt op de tevredenheid van klanten.