Customer service medewerker export

NOEL FRANKLIN; Beveren-Kruibeke-Zwijndrecht; Hybrid; EUR 20,000 - 30,000; Full time

Benefits offered by this job

Thuiswerkmogelijkheden

Flexibele werkuren

Extralegale voordelen

Job summary

Noël Franklin zoekt een Customer Service Medewerker in de regio Waasland met passie voor klantencontact en logistieke coördinatie. Je behandelt internationale orders van A tot Z en zorgt voor correcte administratieve opvolging.

Je fungeert als eerste aanspreekpunt voor klanten, leveranciers en transporteurs, coördineert leveringen en denkt mee over efficiënte goederenstroom. Het bedrijf biedt glijdende uren, thuiswerkmogelijkheden en extralegale voordelen.

Qualifications

• Ervaring met internationale klantenorders van A tot Z
• Verwerken en opvolgen van orderinvoer en bevestiging
• Beheren van klantendossiers en exportdocumenten

Responsibilities

• Verwerken en opvolgen van internationale klantenorders van A tot Z, van orderinvoer en bevestiging tot uiteindelijke levering.
• Zorgen voor een correcte administratieve opvolging van klantendossiers en bijhorende exportdocumenten.
• Fungeren als eerste aanspreekpunt voor klanten, leveranciers, transporteurs en externe magazijnen.
• Coördineren van leveringen en nauw samenwerken met interne afdelingen voor vlotte orderverwerking.
• Opvolgen van de voorraad in interne en externe magazijnen en meedenken over een efficiënte goederenstroom.
• Proactief zoeken naar oplossingen bij vertragingen of logistieke problemen.
• Ondersteunen van het salesteam bij offertes, beantwoorden van klantvragen en opvolgen van commerciële dossiers.
• Bewaken van deadlines en zorgen voor tijdige afhandeling van bestellingen.
• Onderhouden van sterke en professionele relaties met internationale klanten.

Skills

Klantencontact

Administratief

Logistieke coördinatie

Oplossingsgericht

Orderinvoer

Job description

Ben jij administratief sterk, klantgericht en hou je ervan om internationale bestellingen van A tot Z op te volgen? Krijg je energie van klantencontact, logistieke coördinatie en het vinden van oplossingen? Dan is deze functie als Customer Service Medewerker in de regio Waasland, met glijdende werkuren, thuiswerkmogelijkheden en tal van extralegale voordelen, misschien wel jouw volgende uitdaging!

De functie inhoud

Wat je gaat doen als Customer Service Medewerker:

• Verwerken en opvolgen van internationale klantenorders van A tot Z, van orderinvoer en bevestiging tot de uiteindelijke levering.
• Zorgen voor een correcte administratieve opvolging van klantendossiers en bijhorende exportdocumenten.
• Fungeren als eerste aanspreekpunt voor klanten, leveranciers, transporteurs en externe magazijnen.
• Coördineren van leveringen en nauw samenwerken met interne afdelingen om een vlotte orderverwerking te garanderen.
• Opvolgen van de voorraad in interne en externe magazijnen en meedenken over een efficiëntere goederenstroom.
• Proactief zoeken naar oplossingen bij vertragingen, afwijkingen of andere logistieke problemen.
• Ondersteunen van het salesteam bij het opstellen van offertes, beantwoorden van klantvragen en opvolgen van commerciële dossiers.
• Bewaken van deadlines en zorgen voor een tijdige en correcte afhandeling van bestellingen.
• Onderhouden van sterke en professionele relaties met internationale klanten.
• Nauw samenwerken met het Customer Service-team en rapporteren aan de teamverantwoordelijke.

Onze klant

Je komt terecht in een gezond en groeiend familiebedrijf binnen de voedingssector, gespecialiseerd in de productie en distributie van chocoladeproducten, pralines, biscuits en zoetwaren.

De onderneming heeft een rijke geschiedenis en is inmiddels uitgegroeid tot een internationale speler met eigen productiecentra, een logistiek centrum en gespecialiseerde afdelingen voor onder andere customer service, kwaliteitsbeheer en productontwikkeling.

Kwaliteit, duurzaamheid en innovatie staan centraal binnen de organisatie. Ondanks het internationale karakter blijft de persoonlijke en familiale bedrijfscultuur sterk aanwezig. Je werkt samen met enthousiaste collega's in een dynamische omgeving waar samenwerking, initiatief en werkplezier belangrijk zijn.